Thema "Re: Kundennummer+Rechnungsnummer und der dazugehörige Vertrag ?" in Archiv_Mobilfunk

Kundennummer+Rechnungsnummer und der dazugehörige Vertrag ?

HenryJere90 — Wed, 19 Dec 2018 15:40:26 GMT

Hallo zusammen.

Ist es möglich über die Kundennummer+Rechnungsnummer heraus zu finden was man für einen Vertrag hat?

Grund: Mir wurde von meinem Konto 19,99€ von Vodafone abgebucht und ich weiß im geringsten nicht warum.

In der Abbuchng kann ich nur die Kundennummer und Rechnungsnummer heraus lesen.

Danke im voraus für jede Hilfe 😉

Gruß Henry

Betreff: Kundennummer+Rechnungsnummer und der dazugehörige Vertrag ?

Helferlein — Wed, 19 Dec 2018 15:48:45 GMT

Hallo @HenryJere90,

ich kann dir nur soviel sagen, Kundennummern für DSL beginnen mit 0019, Mobilfunk Rechnungsnummern beginnen mit 11, Geräte Rechnungen beginnen mit 44.

So sieht die Abbuchung einer Mobilfunk Rechnung aus:

Ich habe absichtlich auch mal die Bankverbindung mit abgebildet, von der aus abgebucht wird, damit du vergleichen kannst. Es kann aber auch CallYa sein, Kabel, Otelo (was dann nur indirekt Vodafone wäre)...

Betreff: Kundennummer+Rechnungsnummer und der dazugehörige Vertrag ?

HenryJere90 — Wed, 19 Dec 2018 15:55:48 GMT

Hallo Helferlein.

Das grenzt die Sache schon mal etwas ein.

Danke dir 🙂

Re: Kundennummer+Rechnungsnummer und der dazugehörige Vertrag ?

Matthes — Thu, 20 Dec 2018 06:00:22 GMT

Hallo @HenryJere90 ,

Frage damit geklärt? Wenn Du den Antwort-Post noch als Lösung markierst, wäre das nett und für andere User / Kunden mit gleicher / ähnlicher Frage ggfs. hilfreich.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Kundennummer+Rechnungsnummer und der dazugehörige Vertrag ?

HenryJere90 — Thu, 20 Dec 2018 17:06:24 GMT

Hallo Matthias.

Zwar weiß ich nun, dass es eine Mobilfunk Rechnung ist, aber immer noch nicht für was.

Gruß

Henry

Re: Kundennummer+Rechnungsnummer und der dazugehörige Vertrag ?

Seb4sti4n — Sat, 22 Dec 2018 10:54:43 GMT

Hallo Henry,

dann schauen wir da gern mal gemeinsam drüber.

Schick mir bitte einmal eine PN mit dem Verwendungszweck zu. Dann kann ich das zuordnen und wir gehen dem ganzen auf die Spur.

Viele Grüße

Sebastian