Thema "Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??" in Archiv_Mobilfunk

VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

EclipseX68 — Wed, 19 Dec 2018 13:10:10 GMT

Hallo zusammen,

der Vertrag meiner Lebensgefährtin läuft im Januar 19 aus und wie leider immer erforderlich, mußten wir den Vertrag kündigen um nicht im Preis hochgestuft zu werden.

Einer Verlängerung zu vernünftigen Konditionen hätten wir auch gerne angenommen, aber in unserem Fall werden wir regelrecht zur TELEKOM getrieben.

Interesse einen Kunden zu halten gibt es scheinbar nicht, denn wie erklärt sich ein "Treueangebot" in Höhe von 52,49 Euro für den RED S mit 2+2 GB und einer Zuzahlung von 149 Euro für das Xperia XZ3 oder 99 Euro für das HUAWEI P20PRO.

Wir haben ein Angebot der Telekom, 5GB und Stream on, zu einem niedrigeren Betrag.

Auch die Zuzahlung, zumindest bei dem HUAWEI, ist deutlich niedriger.

Über all das ist VODAFONE informiert, sieht sich aber "O-Ton" des Mitarbeiters, nicht in der Lage auch nur einen Cent am Vertrag zu reduzieren.

Einen alternativen Vorschlag haben wir auch nicht bekommen.

Bei einem Vergleich des "Angebotes für die VVL" und dem Angebot auf der Seite von VODAFONE wäre die VVL sagenhafte 2,50 Euro günstiger pro Monat.

Aber noch immer teurer als ein normales Angebot bei der TELEKOM.

In einem der Beiträge hier in der Community hat ein Kunde bei einer VVL den RedM mit 11GB inkl Handy (Samsung S9) für 42,49€/Monat, wobei er hier wohl mehr zahlt als abgesprochen.

Im direkten Vergleich ist dieser RED M ein Top-Angebot, im Gegensatz zu dem uns gemachten Angebot, für den RED S.

Ist das alles mittlerweise normal geworden bei VODAFONE??

Im Netz findet man sehr aktuelle Infos zu VODAFONE RED SPEZIAL Tarifen, die bei einer VVL von VODAFONE angewendet werden. und sehr interessant sind.

Auch dies war dem Mitarbeiter unbekannt.

Bei diesen Angeboten sind wir dann auch wieder im Rahmen dessen was bisher mit VODAFONE abgeschlossen war,

und einer Verlängerung würde nichts im Wege stehen.

Ich bin mir auch nicht sicher ob der Anruf heute nur die normale Hotline war, oder tatsächlich die "echte" Rückgewinnung,

denn in der Vergangenheit hat sich die Rückgewinnung besser um eine VVL gekümmert.

Vielleicht hat ja ein Moderator Lust sich darum zu kümmern, oder das sich ein fähiger Mitarbeiter von VODAFONE in die VVL einklinkt.

Meine Lebensgefährtin würde schon bei VODAFONE bleiben, aber warum soll sie für einen schlechteren Vertrag mehr zahlen??

Gruß,

Eclipse

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

Der Ritter — Wed, 19 Dec 2018 13:50:20 GMT

Verstehe das Geweine nicht.

Ihre Lebensgefährtin hat durch die Kündigung klar zum Ausdruck gebracht, daß sie ab Januar 2019 nicht mehr Kundin bei Vodafone sein möchte. Und genau das wird ihr jetzt auch unkompliziert ermöglicht. Wo ist das Problem?

Wer natürlich mit der Einstellung

@EclipseX68 schrieb:

(...) und wie leider immer erforderlich, mußten wir den Vertrag kündigen um nicht im Preis hochgestuft zu werden.

an die Sache herangeht und damit versucht, seinen bisherigen Vertragspartner ein wenig zu "erpressen" (im fragwürdigen Stile von "Entweder ihr werft mich mit Rabatten zu, bis es nicht mehr geht, oder ich gehe. Los, tummelt euch!"), der muß auch damit leben können, sich zu verzocken und "Na dann auf Wiederseh'n irgendwann." zu hören zu bekommen.

Und das hat auch nichts mit der unterstellten fehlenden Kompetenz oder dem fehlenden Willen zur Angebotserstellung der jeweiligen Mitarbeiter zu tun. Zwar fehlt da schon etwas Kompetenz, aber das eher an anderer Stelle.

Gute Reise dann schon mal!

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

EclipseX68 — Wed, 19 Dec 2018 14:39:24 GMT

Ach, der Ritter meldet sich als erstes, ...der *Supporter* von Vodafone...war klar.

Es ist kein "Geweine", sondern leider ist eine Kündigung eine unumgängliche Maßnahme

um keine Mondpreise im Anschluss an einer Laufzeit/Vertrag zahlen zu müssen.

Dies ist allgemein bekannt und garantiert nicht die Neuheit des Jahres.

Im übrigen, ...die Erpressung die Du nennst, ist eher von Seiten Vodafone.

Nimm unseren Preis, oder geh ...

Gut, Telekom hat im bei unseren Angeboten die bessere Leistung und den besseren Preis.

Warum sollten wir dann bei Vodafone bleiben?

Da brauchen wir kein "Geweine".

Gegenteil, wir geben Vodafone noch die Möglichkeit mit uns Geld zu verdienen,

allerdings muss es für beide Seiten passen und das ist nicht der Fall.

Das die Angebote zur VVL sich unterscheiden ist ja auch hier im Forum zu lesen, und mal ehrlich,

wenn jemand den RED M für 42 Euro bekommt, warum sollten wir uns dann über 52 Euro bei einem RED S freuen?

Das muss ein *Supporter* nicht verstehen,

aber Deine Argumente für eine freiwillige Mehrzahlung sind bestimmt sehr interessant.

Jeder der aber über seine monatlichen Finanzen nachdenkt,

seinen bisherigen Vertrag mit dem neu angebotenen vergleicht,

und dann bei einem anderen Anbieter, der ein vergleichbares Netz hat, ein besseres Angebot bekommt und Geld spart, ...wird es verstehen.

Sieh es mal so, ... nicht der Kunde/Verbraucher entscheidet ob ein Vertrag gekündigt oder verlängert wird.

In diesem Fall entscheidet es Vodafone!

Eine deutliche Verschlechterung zum aktuellen Preis, kein vernünftiges Entgegenkommen obwohl es nachweislich möglich ist, dazu schlechtere Leistungen als bei einem anderen Premium-Anbieter.

Als ob Du ...mit Ausnahme Vodafone... irgendwo NICHT vergleichen würdest 😉

Versicherung gewechselt? Stromanbieter?? Das Auto mit Sicherheit auch beim teuersten Autohaus gekauft, ist klar 😉

Wie Du sehen kannst hat es der bisherige Vertragspartner in der Hand, .. Vodafone hat für uns entschieden....ganz ohne Geweine.

Ach so, im Bezug auf Deine vorletzte Zeile, .. den Vorgesetzten der Mitarbeiter mangelt es an Kompetenz? Richtig verstanden? Klär doch mal auf.

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

Der Ritter — Wed, 19 Dec 2018 15:07:03 GMT

Manche werden es nie verstehen: Mit einer Kündigung nehmen Sie nüchtern betrachtet dem Noch-Vertragspartner die Chance, mit Ihnen in Verhandlung zu treten. In dem Moment, in dem die Kündigung eintrifft, hat der Noch-Vertragpartner nur noch eine Verpflichtung: Den Vertrag zum vertraglich geschuldeten Zeitpunkt zu beenden.

Aber egal. Sie wollen hier

entweder von anderen Kunden bemitleidet werden,
oder wünschen sich ein paar "Genau, böse Vodafone, einfach den Vertrag beenden, nur weil man kündigt!"-Trittbrettfahrerund Me2-Schreiber,
oder hoffen darauf, daß sich doch noch jemand erbarmt. Das wird aber schwierig werden, denn die Moderatoren erstellen keine individuellen Angebote und setzen sich auch in aller Regel nicht über bereits bestehende und von Ihnen abgelehnte Angebote hinweg.

Zum ganzen "Schuld ist nur Vodafone, die nehmen die Chance nicht wahr, die Lebensgefährtin zu halten - und das nur, weil sie geschrieben hat, daß sie gehen will/wird." hier noch ein passender Link: Limimimink.

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

EclipseX68 — Wed, 19 Dec 2018 15:36:56 GMT

Doch ich verstehe es .... jemand mit der Bezeichnung "Super Ritter" giftet hier regelmäßig im Forum gegen alles und jeden, wenn sich jemand erlaubt etwas gegen Vodafone zu schreiben, oder wenn jemand sachliche Vergleiche/Begründungen hat.

Nochmal, warum MUSS man denn einen Vertrag kündigen? Weil es im Anschluss Mondpreise gibt die mit den bisherigen Preisen nichts mehr zu tun haben.

Selbst der Hardwarezuschlag für ein bezahltes Handy bleibt und muss bezahlt werden, das hatten wir schon.

Wann würde man NICHT kündigen? Wenn rechtzeitig Angebote gemacht werden, die im Rahmen der Finanzen und Leistungen positiv oder vergleichbar zum bisherigen Vertrag im Verhältnis stehen würden.

Nur Vodafone hat etwas davon wenn ein Vertrag nicht gekündigt wird, 12 Monate Extra-Laufzeit zu erhöhten Kosten die zu Lasten des Kunden gehen. Auch das hatten wir schon!

Um eine Kündigung kommt man am Ende nicht drumherum, so traurig das ist, und so umständlich alles weiter für alle wird.

Habe ich geschrieben das Vodafone eine Verpflichtung hat den Vertrag mit uns zu verlängern?

Herr "Super Ritter", ...bitte keine Behauptungen die keine sind!

In der Pflicht sind weder Vodafone noch wir!

Keine Ahnung was hinter dem Link steht, ich werde den nicht öffnen.

Zudem würde ich begrüßen wenn Sie Herr "Super Ritter" sich an diesem Beitrag nicht mehr beteiligen würden.

Jemand der zu Vodafone gehört kann nicht objetiv sein, Schutz des Arbeitgebers.

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

Der Ritter — Wed, 19 Dec 2018 15:48:03 GMT

@EclipseX68 schrieb:

Zudem würde ich begrüßen wenn Sie Herr "Super Ritter" sich an diesem Beitrag nicht mehr beteiligen würden.

Jemand der zu Vodafone gehört kann nicht objetiv sein, Schutz des Arbeitgebers.

Drei kleine Anmerkungen dazu (man kann sowas ja schnell übersehen, wenn man sich in dumpfe persönliche Angriffe versteigt):

Ich kenne hier keinen User mit dem Namen "Super Ritter". Sie anscheinend schon. Chapeau.
Ich bin Kunde der Firma Vodafone, so wie Sie und Ihre Lebensgefährtin (zumindest noch) ebenfalls. Nicht mehr, nicht weniger.
Sie sind in keiner Position, hier irgendjemandem den Mund zu verbieten, nur weil Sie nicht das zu lesen bekommen, was Sie lesen wollten.

Zum Rest ist von meiner Seite alles gesagt. Daß Sie es nicht verstehen können ist zwar schade, war aber zu erwarten.

Wiiiiederseh'n. Oder eigentlich lieber nicht.

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

Helferlein — Wed, 19 Dec 2018 16:05:43 GMT

Hallo @EclipseX68,

zunächst einmal, auch wenn es mir persönlich so langsam zum Halse heraus hängt, SuperUser sind keine Vodafone Mitarbeiter und werden auch nicht für ihre Beiträge in diesem Forum bezahlt.

Vodafone Mitarbeiter heißen Moderatoren!

Das Thema, ich kündige, dann bekomme ich exorbitant hohe Rabatte ist auch eine unendliche Geschichte. Wenn du dir andere Beiträge hier im Forum heraus suchst, wirst du sehen, dass du Kunden findest, die die gleiche Erwartungshaltung an den Tag legen wie du, aber auch Kunden, die mit dem, was angeboten wird, durchaus zufrieden sind.

Nennen wir es einmal subjektives Empfinden, das immer nur die betreffende Person für sich beurteilen kann. Ich möchte mir das nicht anmaßen.

Fakt ist, auf der einen Seite ist das Angebot und auf der anderen Seite ist die Entscheidung das Angebot anzunehmen oder auch nicht. Die Entscheidung liegt bei Ihnen.

Sie fragen, ob man keine Preise vergleicht, wenn man den Stromanbieter, oder die Versicherung wählt, nun ja, ich vergleiche die Qualität der Leistung und zahle dann lieber mehr als zu wenig. Plus, ich kenne genug Leute, die nach dem Wechsel des Stromanbieters ruck zuck wieder beim alten waren, weil das das Kleingedruckte Schriftgröße 8 hatte und nicht Schriftgröße 6 und auch nicht ganz so viele Sternchen und hochgestellte Ziffern zu finden waren.

Ich hab währenddessen sinnbildlich gemütlich im Sessel gesessen und habe in Summe nicht wirklich mehr bezahlt. Soviel zu meiner subjektiven Wahrnehmung in dieser Hinsicht.

Was ich mir halt so garnicht erkären kann ist, dass ein Beitrag hier im Forum zum gewünschten Angebot führen wird.

Auch wird jeder andere Kunde für sich Kontakt zu Vodafone aufnehmen und jeder Kunde, je nach subjektiver Wahrnehmung des Angebots, seine eigene Entscheidung treffen.

Auch wenn mir bewusst ist, das @Der Ritter seine Meinung stets sehr deutlich und ungeschönt vorbringt, so ist es auch nicht die feine Art hier Dinge zu unterstellen, die den anderen diffamieren, mit dem Hintergedanken damit seine Aussagen als weniger wahr erscheinen zu lassen.

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

EclipseX68 — Wed, 19 Dec 2018 17:01:00 GMT

@Helferlein,

ich lese hier schon öfter mit und "der Ritter" tritt hier für mich eher als Verfechter von Vodafone auf, weniger als sinnvoll Helfender.

Freundlich ist auch anders, ...da brauche ich nicht diffamieren.

Zudem heule ich in meinen Beiträgen auch nicht rum,

ich stelle Fragen und zeige Fakten die in Zusammenhang VVL / Kündigung bei uns entstanden sind.

Auf den Zusammenhang der Preise RED S / RED M ist er nicht eingegangen, das wäre ja mal etwas gewesen in dem ein "Wissender" auch sein Wissen teilen kann. Da geht es um drastisch unterschiedliche Leistungen/Preise bei einer VVL, das ist belegt und nachweisbar. Gibt es eine Antwort die das erkläret? Nein, lediglich Angriffe auf mich wegen Erpressung u.s.w..

Die feine Art? Mit Sicherheit nicht!

Die Unterstellung ich würde Vodafone erpressen wollen finde ich zudem sehr lächerlich, und nichts aus meinem Beiträgen zeigt auch nur ansatzweise das ich Vodafone zu einer VVL zwingen will.

Der Satz ... " Was ich mir halt so garnicht erkären kann ist, dass ein Beitrag hier im Forum zum gewünschten Angebot führen wird."" ... ist nicht ganz richtig.

In der Vergangenheit wurde die Rückgewinnung auf den ein oder anderen Beitrag aufmerksam, und hat sich eingeschaltet. Auch hier eigene Erfahrung! Dann ging plötzlich etwas, was vorher absolut unmöglich war.

Und wie geschrieben, ...warum das schlechtere Angebot annehmen?

Telekom ist jetzt auch nicht der schlechteste Anbieter auf dem Markt, und in unserem Fall ist das aktuelle Angebot und die Leistungen besser als bei Vodafone.

Und ...."Das Thema, ich kündige, dann bekomme ich exorbitant hohe Rabatte ist auch eine unendliche Geschichte." ... ist auch nicht ganz richtig.

Ich erwarte im Rahmen einer VVL ein vernünftiges Angebot, ..natürlich muss es für beide Seiten passen ( hatte ich schon geschrieben ) ...ich spreche nicht von Preisdumping !

Also bitte nichts unterstellen was nicht so ist.

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

Díaz_de_Vivar — Wed, 19 Dec 2018 17:10:02 GMT

@EclipseX68 Also wenn ich eine Beziehung kündige, dann habe ich mir das überlegt, und will die Beziehung beenden. Wenn mir die Bedingungen bei einer anstehenden Vertragsverlängerung nicht zusagen, dann trete ich VOR der Kündigung in Verhandlungen ein. Ich frage nach, welche Konditionen erhalte ich, wenn ich weiterhin Vertragspartner bleibe. Und hierfür gibt es eine eigene Abteilung bei VF. Ganz ehrlich: Ich finde diese Geschichte mit der Kündigung und dann warten, bis was angeboten wird, einfach nur kindisch. Höchste Zeit, dass die Provider aufhören, sich damit zu befassen.

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

Helferlein — Wed, 19 Dec 2018 18:57:52 GMT

Ich bin mal so frei und formuliere meine Aussage hier prägnanter:

jeder kann seine eigene Meinung haben und diese sollte auch jedem in vollem Umfang zugestanden werden. Das gilt für Sie und Ihre Frau genauso, wie für @Der Ritter oder mich.
Ob Sie ein besseres Angebot bekommen oder nicht, kann Ihnen kein Kunde beantworten. Meiner Erfahrung nach verweisen unsere Moderatoren aber auch auf deren Kollegen der Kundenrückgewinnung.

Die Kundenrückgewinnung erreichen Sie über die kostenfreie Kundenbetreuung unter der Rufnummer 0800 172 12 12. Dort können Sie zu folgenden Zeiten mit der Kundenrückgewinnung verbunden werden: Montags bis freitags von 9 bis 20 Uhr und samstags von 9 bis 15 Uhr.
Der Beitrag auf den Sie sich beziehen lässt keinen direkten Vergleich zu, da hier ein aktuelles Angebot inkludiert ist, das auch auf der Homepage angeboten wird, hier ergibt sich der Preisvorteil durch die zur Zeit explizit bei diesem Gerät gesenkte Substufe und einem nicht möglichen GigaKombi Rabatt, der TE gibt an, die Existenz eines FN Vertrags verneint zu haben - man sollte trotzdem nie Äpfel mit Birnen vergleichen:

Ich erwarte von allen erwachsenen Menschen einen in der Regel sachlichen und reflektieren Umgang miteinander, leider und zu meinem Leidwesen, erlebe ich Ihre Reaktion auf meinen Versuch Ihnen zu vermitteln, dass man kein Anrecht auf ein Angebot hat, das einem zusagt, als aggressiv und unreflektiert und schließe daraus, dass Sie mich nicht richtig verstanden haben, oder nicht an einer Auseinandersetzung mit Ihrem Problem interessiert sind.
ich zitiere gern die Kernaussage meines Beitrags zuvor hier noch einmal für Sie:

@Helferlein schrieb,
Fakt ist, auf der einen Seite ist das Angebot und auf der anderen Seite ist die Entscheidung das Angebot anzunehmen oder auch nicht. Die Entscheidung liegt bei Ihnen.

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie ein ruhiges Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

edit: im Nachhinein findet man doch immer wieder einen kleinen Fehler

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

dasdensch — Wed, 19 Dec 2018 17:57:51 GMT

@EclipseX68 Viel Spaß bei der Telekom und wir lesen uns dann Weihanchten 20 dort im Forum, wenn das gleiche Gejammer los geht.

Ansonsten hab ich mal geguckt, was deine im Eingangspost geschriebenen Angebote so taugen. Ich war nicht überrascht, denn es ist absoluter Nonsens mit dem "deutlich niedriger".

Magentamobil M Mit Smartphone: 52€ effektiv über 24 Monate. 150€ für das P20 Pro 260 (!) fpr das XZ3.

mit Top-smartphone sind es 62€ mtl. effektiv und 1€ für das P20 pro sowie 99,95 für das Xz3.

Tipp: Wer verhandeln will, sollte überlegen das auch ein Vodafone Callcenter Agend internet hat und auf telekom.de gehen kann.

PS: Ich hätte allerdings Dir, wenn du so auftritts wie im Eingansposting, auch nicht einen Cent mehr gegeben, würde ich an der Hotline sitzen.

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

Poweruser666 — Wed, 19 Dec 2018 20:14:54 GMT

@EclipseX68: Eigentlich möchte ich aus persönlichen Gründen aktuell nichts schreiben, aber ich mische mich gerne mal kurz ein:
Eine Kündigung stellt eine einseitige Willenserklärung dar, auf die niemand in irgendeiner Form zu reagieren hat!
Dieses "ich habe gekündigt und jetzt müsst ihr mir ein super-duper-mega-Angebot machen" und dabei obendrauf weniger freundlich zu sein ist in meinen Augen unterste Schiene, aber jeder erntet ja das, was er säht. Merkt man ja an den Antworten und dem Hinterfragen hier.
Das ist nur meine Meinung.

Des Weiteren setzt eine gute Verhandlungsbasis voraus, dass man ehrlich mit dem Gesprächspartner ist, oder glauben Sie, dass die Leute in der Kundenrückgewinnung so dumm sind und nicht wissen, wie der Markt tatsächlich aus sieht? Nein? Sehen Sie?

Ist jetzt nicht böse gemeint, aber jedes Unternehmen kann tatsächlich auf Kunden verzichten, die am liebsten alles billig haben wollen, da billig ja keine Lösung ist. Ich selber telefoniere günstig und bin damit zufrieden.

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

EclipseX68 — Wed, 19 Dec 2018 20:53:24 GMT

Dann fangen wir mal an,

@Díaz_de_Vivar , ….warum fpr eine VVL eine Kündigung leider erforderlich ist, habe ich vorher bereits erklärt,

und werde ich nicht wiederholen. Wenn es ohne ginge, würde ich es machen.

Wir haben auch nicht gewartet bis Vodafone sich meldet, wir haben den Kontakt aufgenommen.

Ich wiederhole, … das Angebot war schlechter als ein Vergleichsangebot eines anderen Anbieters, und deutlich teurer als der bestehende Vertrag. Ein Alternativangebot mit anderen Leistungen wurde uns nicht angeboten. Das sind Fakten und keine Empfindungen die evtl. falsch verstanden werde können. Aus diesem Grund ist Ihr...“ Kindisch“ … unpassend, und entspricht nicht der Höflichkeitsform.

@Helferlein ….Mir ging es nicht um das Samsung, sondern um RED S und RED M.

So wie ich es verstanden habe war der TE der Meinung bei den 42,49 Euro trotz Rabatt zu viel zu zahlen und regulär nur 32,49 Euro zahlen müßte. Ich gehe von den 42,49 Euro aus, und dann ist meiner Meinung nach der RED M sehr günstig im Vergleich zu dem uns gemachten Angebot zu dem RED S. Selbst wenn der RED M auf 53,49 Euro kommen würde, wäre das Angebot besser als das uns gemachte Angebot für den RED S. Äpfel und Birnen sehe ich da nicht.

Sollte ich etwas übersehen haben, .... bitte eine Info was es war.

Und auch hier wiederhole ich, … ich erwarte kein Preisdumping sondern ein Angebot mit dem beide Seiten leben können. Deshalb möchte ich hier auch nicht immer in die Ecke Preisjäger abgeschoben werden. Die richtige Bezeichnung ist glaube ich, .. ein faires Angebot für beide Seiten.

Und ich stimme Ihnen zu, … ich muss ein Angebot das … ich wiederhole, ….im Vergleich zu schlecht oder zu teuer ist, oder einfach nicht passt, … nicht annehmen.

Wenn Vodafone der Meinung ist nichts mehr machen zu können, dann ist das so.

Wenn ich aber durch .z.B. Beiträge hier in der Community , ..etwas anderes lese, werde ich das doch anmerken dürfen. Oder??

@dasdensch … wenn ich schreibe „ ein besseres Angebot der Telekom“, dann meine ich das auch so. Ich habe ein besseres Angebot von der Telekom., und ich schreibe nicht das es 20 Euro günstiger als bei Vodafone ist. Und mit 2020, … wenn es ein vernünftiges Angebot bei einer Verlängerung gibt, wird auch dann einer Verlängerung nichts im Wege stehen. Auch hier meine ich nicht Preisdumping, sondern fair.

@Poweruser666 ….ich bleibe mal freundlich. ---„ super-duper-mega-Angebot machen" und dabei obendrauf weniger freundlich zu sein ist in meinen Augen unterste Schiene“ !---- Ich habe an keiner Stelle etwas geschrieben das in die Richtung geht. Ein faires Angebot ist also super duper und mega? Ich darf also z.B. vom Ritter in einer aggressiven Art angeschrieben werden, aber nicht in der Art darauf antworten?

Wer mir gegenüber unhöflich ist, meinen Beitrag falsch wiedergibt und sich auf etwas bezieht das ich nicht geschrieben habe, bei dem darf ich auch direkter sein. Ganz einfach.

Und,...( dass man ehrlich mit dem Gesprächspartner ist ) ...sie unterstellen mir gelogen zu haben??

Das habe ich nicht nötig, hier sieht man wieder Unhöflichkeit, aber nicht von meiner Seite.

Ich habe mit offenen Karten gespielt, ...es ging um ein vernünftiges und faires Angebot für eine VVL.

Und wenn mein Gesprächspartner meint alles gegeben zu haben, dann wird er doch die Wahrheit gesprochen haben....oder nicht?

Ich schreibe in keinem Teil das ich etwas billig will, das ist wieder eine Unterstellung...wie in so vielen der Beiträge.

Ich weiß das man für eine vernünftige Leistung auch entsprechend zahlen muss, und nun wiederhole ich mich wieder, … ein Angebot mit dem beide Seiten leben können, also ein faires Angebot.

Alle die mich kritisieren sollten doch kurz in sich gehen, und sehen wie der eigene Schreibstil war.

Unschuldslämmer waren keine dabei.

Nur nebenher und tatsächlich nur am Rande, selbst die Angebote bei Sparhandy sehen zumindest auf den ersten Blick besser aus, als das was uns von Vodafone angeboten wurde.

Punkt

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

EclipseX68 — Wed, 19 Dec 2018 21:23:08 GMT

Ich habe noch etwas vergessen.

Bei der Verlängerung meines Vertrages wurde mir damals auch ein sehr schlechtes Angebot gemacht, und ich sollte im Anschluss meine Vorstellungen für eine VVL angeben.

Habe ich gemacht, als Antwort ist ein, .... Unmöglich, geht nicht. ... gekommen

Dann habe ich wieder ein Angebot erhalten, identisch mit dem ersten.

Angebot habe ich nicht angenommen und ich sollte wieder meine Vorstellung für eine VVL angeben.

Habe ich wieder gemacht, als Antwort ist wieder ein, .... Unmöglich, geht nicht. ... gekommen.

Dann wurde ich wieder gefragt ob ich ein Angebot haben möchte, ...dem habe ich zugestimmt, und das Angebot war 5 Euro teurer.

Dann gab es ein Telefonat mit Vodafone, und auch da stand ich vor einem Wechsel zur Telekom,

und damals gab es sehr interessante zusätzliche Vergünstigungen.

Die Rückgewinnung hat sich alles durchgelesen, konnte nicht wirklich verstehen warum mir ein teureres Angebot gemacht wird, wenn das niedrigere von mir bereits abgelehnt wurde....und dann wurde mir ein richtig richtig gutes und unschlagbares Angebot gemacht.

Dieses Angebot war NIEDRIGER als mein Vorschlag den ich direkt am Anfang gemacht habe.

Zum besseren Verständnis, ... Vodafone hat meinen Vorschlag für eine VVL unterboten!

Hier sprechen wir im übrigen von 18,10 Euro im Monat zum Ursprungsangebot.....und 5 Euro weniger als mein Vorschlag. Auch die Zuzahlung für mein Smartphone war NIEDRIGER als der Betrag den ich vorgeschlagen habe.

Das war ein mehr als faires Angebot von Vodafone, und ich war mehr als positiv überrascht.

Deshalb, wenn ich schreibe, faires Angebot mit dem beide Seiten leben können, dann meine ich das auch so.

Immerhin war ich bereit freiwillig mehr zu bezahlen, ... nur wollte sich die Hotline nicht darauf einlassen 😉

Warum das so war weiß ich allerdings bis heute nicht.

Nur zur Info, und einfach mal sacken lassen

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

Díaz_de_Vivar — Thu, 20 Dec 2018 07:12:11 GMT

@EclipseX68 schrieb:
@Díaz_de_Vivar, ….warum fpr eine VVL eine Kündigung leider erforderlich ist, habe ich vorher bereits erklärt,

Und ich wiederhole mich, dass dies eben nicht der Fall ist:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Angebot-Vodafone-Vertrag/td-p/1350330

Und meine Meinung, dass ich dieses Verhalten für kindisch halte, lasse ich mir nicht nehmen. Sie können gerne eine andere Meinung haben.

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

dasdensch — Thu, 20 Dec 2018 08:19:13 GMT

@EclipseX68 schrieb:

@dasdensch … wenn ich schreibe „ ein besseres Angebot der Telekom“, dann meine ich das auch so. Ich habe ein besseres Angebot von der Telekom., und ich schreibe nicht das es 20 Euro günstiger als bei Vodafone ist. Und mit 2020, … wenn es ein vernünftiges Angebot bei einer Verlängerung gibt, wird auch dann einer Verlängerung nichts im Wege stehen. Auch hier meine ich nicht Preisdumping, sondern fair.

Das mag dir auch Dein Frisör glauben, www.telekom.de sagt aber defintiiv was anderes und nur das zählt, genau wie nur vodafone.de rangezogen werden kann. (Nebenbei, alles was du da bekommen kannst, bekommt man auch zur VVL, wenn man freundlich fragt, also dem Gegenteil von dem was Du tust...)

@EclipseX68 schrieb:

Nur nebenher und tatsächlich nur am Rande, selbst die Angebote bei Sparhandy sehen zumindest auf den ersten Blick besser aus, als das was uns von Vodafone angeboten wurde.

Punkt

Völlig korrekt. Und du kannst da auch Problemlos buchen. Mit allen Vor und Nachteilen des Neukunden. Neue Nummer zB. Da hält Dich keiner von ab. Gekpndigt hast du ja, also einfach dort neu buchen und das Problem ist gelöst. Beachte aber, das es i.d.R. Smart Tarife sind.

@EclipseX68 schrieb:

Deshalb, wenn ich schreibe, faires Angebot mit dem beide Seiten leben können, dann meine ich das auch so.

Immerhin war ich bereit freiwillig mehr zu bezahlen, ... nur wollte sich die Hotline nicht darauf einlassen 😉

Warum das so war weiß ich allerdings bis heute nicht.

Genau, man will sich nicht drauf einlassen, weil es in dem jetzigen (!) Fall eben nicht Fair für beide Seiten ist. Fertig. Das hat dann nichts mit schlechten Service zu tun sondern das hat dann, wie in diesem Fall hier, mit dem schreibenden, auf dem Boden wälzenden Kleinkind an der Supermarktkasse zu tun.

Und, da wir hier ja nicht weiter kommen: Gibts noch was zu klären oder ist alles geregelt ?

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

EclipseX68 — Thu, 20 Dec 2018 10:15:20 GMT

Ist schon interessant, ich habe belegbare Fakten und die Sympathisanten von Vodafone wollen das abstreiten.

@Díaz_de_Vivar ... und deshalb steht meine Meinung über Sie auch fest, und weiter?

Ich habe meine Erfahrungen mit Vodafone gemacht, die ich sogar schriftlich von VODAFONE habe.

Jetzt wollen Sie diese Erfahrungen und Schriftwechsel als nicht richtig bezeichnen??

Sie wollen also bestreiten was VODAFONE mir geschrieben hat??

Das was ich schriftlich per Email von VODAFONE habe??

Mal ehrlich, …das ist richtig kindisch und sorry…. ne, ich schreibe das Wort nicht … bestreiten was schriftlich von VODAFONE per Email gekommen ist und noch immer in meinem Posteingang lagert.

Zur VVL … es gibt eine nette App von Vodafone, dort wird auch sehr frühzeitig ein Angebot für eine VVL hinterlegt.

Und dieses Angebot soll ich dann annehmen? Echt??

Warum? Das Angebot entspricht in etwa dem doppelten Preis von dem was jetzt gezahlt wird,

und war …. noch höher als das Angebot nach der Kündigung!

Den Unterschied von Theorie und Praxis kennen Sie, oder? Das trifft hier leider zu.

Das es Unterschiede zum Inhalt einer Email und dem im System hinterlegten „Gespräch“ geben kann, ist auch bekannt?

Aus diesem Grund nehme ich lieber den schriftlichen Weg mit Vodafone, und das hat in der Vergangenheit mehrfach geholfen. Falsche Einträge im System konnten so widerlegt werden.

Ach ja, …ein Telefonat zur VVL dazu gab es damals auch, …. Tipp war zu kündigen, Vorschlag von Vodafone.

Sorry, aber in meinem speziellen Fall trifft nichts von dem was Sie geschrieben haben zu,

absolut nichts.

@denschnet … ein Teil von dem was Sie schreibe wiederlege ich im oberen Teil.

Schon mal gehört das es die Telekom nicht nur online gibt? Habe ich von einem ONLINE Angebot geschrieben? Lesen was geschrieben wird, das macht einiges einfacher, dann muss ich mich auch nicht ständig wiederholen … was von „speziellen“ Menschen evtl. als unfreundlich empfunden wird.

Es gibt für mich keinen Grund wegen einer VVL zu lügen, … wenn das in Ihrer Welt so üblich ist, dann ist das so.

In meiner Welt lege ich mehr Wert auf Zuverlässigkeit, Vertrauen, Verbindlichkeit und auch Wahrheit.

Sparhandy, … deshalb habe ich „auf dem ersten Blick“ geschrieben.

Wobei ich auch irgendwo Rufnummerübernahme gesehen habe. Hier habe ich mich aber noch nicht weiter informiert, deshalb möchte ich zu Sparhandy nicht weiter eingehen.

Deshalb auch „ nur am Rande „.

In dem Teil mit dem fairen Angebot, wird mir gerade wieder etwas unterstellt!

Ich habe …absolut nichts gegen einen schlechten Service geschrieben!! …das ist von @denschnet …den Namen kennen Sie?

Das ist ein Teil der hier von Ihnen @denschnet integriert wurde.

Mit dem Service seit meiner letzten VVL bin ich sogar sehr zufrieden, … es gibt lediglich Differenzen im Bezug zur VVL. Bitte hören Sie deshalb auf hier Lügen in die Welt zu setzen

Soll ich nun mal spekulieren wer oder was Sie dazu treibt?

Der Teil mit der Supermarktkasse ist unhöflich und deplatziert, zeigt aber wieder auf was Sie im Grunde nur aus sind, Beleidigungen mir gegenüber.

Ich beziehe mich hier auf belegbare Erfahrungen die ich im Laufe der Jahre mit Vodafone gemacht habe,

die mir sogar in schriftlicher Form von Vodafone vorliegen.

Bisher hat es auf meinen Ursprungsbeitrag lediglich Antworten gegeben, die Beleidigungen und Diffamierungen und Unwahrheiten gegeben hat. Hilfreich ist wirklich was anderes.

Außerdem ist ein Kernpunkt meiner Frage, … Ist das alles mittlerweise normal geworden bei VODAFONE??

Denn hier geht es um meine AKTUELLEN Erfahrungen im Rahmen einer VVL nach einer Kündigung, und das Vodafone mich zur Kontaktaufnahme gebeten hat, wie es wahrscheinlich jeder andere auch nach einer Kündigung erlebt.

Ich greife hier keine Kuh an die heilig ist!

Punkt.

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

dasdensch — Thu, 20 Dec 2018 10:20:09 GMT

ICh sag doch, es geht hier nur darum, das zu bekommen was man will. Alles andere ist unhöflihc, beleidigend, schlechter Service und was weiß ich.

Vodafone sagt: Der Preis und nicht weniger. Fertig. Wenn einem das nicht gefällt, muss man eben den Popo in der Hose haben und einfach gehen.

Aber auf mittlerweile zwei Seiten nur zu schreiben, wie schlecht die Erfahrungen sind und so weiter, ist das beschriebene Kleinkind an der Supermarktkasse, welches den Schokoriegel nicht bekommt und alles schlecht sei, vor allen die Mama/der Papa/etc ....

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

Díaz_de_Vivar — Thu, 20 Dec 2018 11:32:44 GMT

@EclipseX68Ich weiß ja nicht, wo ich das alles geschrieben haben soll, was Sie mir unterstellen. Mit keiner Silbe habe ich geschrieben, dass ich irgendetwas von dem was Sie mitteilten, nicht glaube. Es geht nur darum, dass Sie behaupten, man müsse kündigen, um ein gutes Angebot zu erhalten und ich sage, das ist nicht erforderlich, weil man vorher nachfragen kann.

WENN Sie aber VOR der Kündigung anfragten und keine zufriedenstellenden Antworten erhalten haben, sieht die Sache anders aus. Dann hätten Sie es aber auch klar und deutlich kommunizieren sollen.

Ich persönlich halte von diesen ganzen "Verhandlungen" (es geht um einen läppischen mobilfunk-vertrag und nicht um den Brexit) absolut nichts. So etwas sollte mit einem Telefonat oder Schreiben erledigt sein. Und wie @dasdensch schrieb: Einfach mal "Nein Danke" sagen und fertig.

Ich mache auch kein Hehl daraus, dass mir sämtliche Mobilfunkanbieter mit ihren vielen Kombinations- und Verwirrtarifen höchst suspekt sind. Niedrigste Einstiegstarife nur um neue Kunden anzulocken. Ich bin mit meinem prepaid-tarif bestens bedient und wenn ich ein neues handy brauche, kaufe ich mir eines. Ich brauche aber sicher nicht alle zwei jahre das neueste Modell.

So, das war es von mir zu diesem Thema, mehr gibt es von meiner Seite nicht zu sagen.

Betreff: VVL - Teuer und teurer als Neuvertrag Telekom??

EclipseX68 — Thu, 20 Dec 2018 14:11:02 GMT

@Díaz_de_Vivar und @denschnet

Ich schmeiße Sie jetzt mal beide in eine Topf

Sätze wie ... „Das mag dir auch Dein Frisör glauben“ …heißen übersetzt stimmt nicht, ...also Lüge.

Oder auch.... „Nonsens mit dem "deutlich niedriger".“ …. Ich habe in keinem meiner Beiträge das Angebot der Telekom als DEUTLICH günstiger bezeichnet, lediglich als GÜNSTIGER und BESSER.

Von einem SuperUser erwarte ich eine gewisse Sachlichkeit,

aber als SuperUser scheint man eher auf Beleidigungen wie „ Kleinkind „ spezialisiert zu sein.

Soll ich noch mehr aus dem Ganzen raussuchen?

Hier wird auch nicht gejammert und gebettelt,

es gibt nur einen Teil im ersten Beitrag in dem ich nach eventueller Unterstützung frage....

„Vielleicht hat ja ein Moderator Lust sich darum zu kümmern, oder das sich ein fähiger Mitarbeiter von VODAFONE in die VVL einklinkt.

Meine Lebensgefährtin würde schon bei VODAFONE bleiben, aber warum soll sie für einen schlechteren Vertrag mehr zahlen??“

Es ist von mir nicht eine weitere Anfrage / Aufforderung / Hinweis zu einer Kontaktaufnahme gekommen.

So viel zu … „Einfach mal "Nein Danke" sagen und fertig „ …. aber immer wieder unterstellen was nicht ist.

Es wurde geschrieben …„WENN Sie aber VOR der Kündigung anfragten und keine zufriedenstellenden Antworten erhalten haben, sieht die Sache anders aus. Dann hätten Sie es aber auch klar und deutlich kommunizieren sollen.“ …

Warum? Es ging um das Angebot das nach der Kündigung gekommen ist, und das dadurch im Vergleich zu anderen Angeboten steht.

Da ist das Vorgespräch egal, das ist eine andere Situation.

Mir wurde vor ein paar Tagen auch ein Angebot für meinen im Juni auslaufenden Vertrag gemacht,

Ergebnis falls wichtig … Oh, da ist der aktuelle Vertrag besser, da kommen wir nicht ran!

Noch Fragen??

Es ist ja OK für jemanden einzustehen, in diesem Fall VODAFONE.

Aber gerade die SuperUser sollten sich wegen dem Status den sie haben, auch über den Tellerrand gucken, und nicht wie die Verteidiger der Welt alle niedermachen die gerade keine Liebesbeziehung zu Vodafone unterhalten.

Greife ich in meinem ersten Beitrag irgendjemanden an? Nein!

Greife ich VODAFONE oder einen Mitarbeiter an? NEIN

Werde ich seit der ersten Antwort angegriffen und erhalte Beleidigungen? JA

Entsteht hier bald das Gefühl von MOBBING durch SuperUser? JA

Ich bin hier weiterhin freundich und höflich,

das wird auch keine weitere Provokation der SuperUser ändern.

Übrigens, … eine Mitnahme der Rufnummer zu Sparhandy ist möglich, auch wenn es weiterhin ein Vertrag bei VODAFONE ist. Ich habe da mal etwas nachgelesen.

Wenn die SuperUser sich eher auf meinen ersten Beitrag konzentriert hätten,,

und auf Unterstellungen und Beleidigungen verzichtet hätten, …. wäre das Ganze hier deutlich kürzer.

Sie glauben doch nicht das ich Unterstellungen und Beleidigungen unkommentiert lasse.

Aber das ist nun echt lustig , …“Ich bin mit meinem prepaid-tarif bestens bedient und wenn ich ein neues handy brauche, kaufe ich mir eines“.

Perfekte Vergleichsmöglichkeiten wenn es um eine VVL geht, (lach) …bei mir geht es hier um fast 30 Euro im Monat Differenz und dann kommt so ein Prepaid-Schenkelklopfer (Kopfschüttel) .

Es ist schon klar das ich von knapp 700 Euro schreibe, oder??

Das zum Thema SuperUser (Kopfschüttel)

Falls niemand etwas SINNVOLLES zu dem Thema hat, ...kann hier zu.

Außer die Denkaufgabe ... RED S mit 4 GB und Red M mit 11 GB sind mit Ausnahme von ein paar Cent in einer VVL erhältlich, welches Angebot ist das bessere ... kann gelöst werden.

Punkt.