Thema "Re: RED M Tarif" in Archiv_Mobilfunk

RED M Tarif

European — Wed, 19 Dec 2018 00:59:35 GMT

Am 27.11.2018 habe ich eine Vertragsverlängerung über die Hotline vornehmen lassen . Ich habe mir den RED M Vertrag 4 GB + 7 GB Zusatzvolumen ausgesucht. Angezeigt bekomme ich in der Vodafone Applikation nur die 7 GB Datenvolumen. Die 11 GB Gesamtdatenvolumen tauchen in der Anzeige nicht auf. Der Mitarbeiter am Telefon hatte mir bei Vertragsverlängerung das Zusatzvolumen zugesichert . . Da sind wohl sicherlich bei der Vertragsverlängerung , resp. Änderung des Tarifes 4 GB Volumen vergessen worden .

Würde mich über eine zeitnahe Antwort freuen.

Re: RED M Tarif

Su — Wed, 19 Dec 2018 11:15:10 GMT

Hi European,

das prüfe ich gern für Dich.

Schick mir dafür bitte Handy-Nummer und Kundenkennwort per PN.

Update 12:15 > @European hatte noch ein früheres Datengeschenk aktiviert, daher klappte die Aktivierung der 7GB nicht. Korrigiert.

Gruß

Re: RED M Tarif

European — Wed, 19 Dec 2018 11:35:01 GMT

Hi Su,

vielen lieben Dank für die schnelle Reaktion und die Mühe.

Nun bin ich zufrieden .

Re: RED M Tarif

Su — Thu, 20 Dec 2018 05:59:53 GMT

Das freut mich sehr @European!

Dann schließe ich hinter uns ab mit den besten Grüßen zum Jahresausklang