Thema "Betreff: Kontakt Kundenrückgewinnung???" in Archiv_Mobilfunk

Kontakt Kundenrückgewinnung???

Herzchen — Tue, 18 Dec 2018 13:39:19 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe meinen Vertrag gekündigt (extrem teuerer Tarif) und würde ja gerne bei VF bleiben (bin schon 16 Jahre hier). Aber irgendwie schaffe ich es nicht, ein sinnvolles Angebot zu bekommen. Die normale Hotline verweisst an die Kundenrückgewinnung, die Rufen aber nicht zurück und ich habe keine Rufnummer von denen.

Hat jemand hier vielleicht irgendwelche Kontaktdaten für mich?

Vielen Dank

Iris

Edit: Thread verschoben aus Feedback

Betreff: Kontakt Kundenrückgewinnung???

MasterScorpion — Tue, 18 Dec 2018 13:42:50 GMT

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Angebot-Vodafone-Vertrag/td-p/1350330

Betreff: Kontakt Kundenrückgewinnung???

Herzchen — Tue, 18 Dec 2018 14:05:21 GMT

Vielen Dank, das ist leider die Nummer, die mir nicht weiter helfen kann ....

Bei VF zu bleiben scheint nicht gerade einfach zu sein...

Betreff: Kontakt Kundenrückgewinnung???

dasdensch — Tue, 18 Dec 2018 15:01:33 GMT

@Herzchen schrieb:

Vielen Dank, das ist leider die Nummer, die mir nicht weiter helfen kann ....

Inwiefern kann diese Nummer nicht weiterhelfen ?

@Herzchen schrieb:
Bei VF zu bleiben scheint nicht gerade einfach zu sein...

Doch, einfach nicht kündigen. Wenn man kündigt, kann es nun mal sein das man sich verzockt und dann is Schicht im Schacht.

Re: Kontakt Kundenrückgewinnung???

Matthes — Wed, 19 Dec 2018 07:27:47 GMT

@MasterScorpion und @dasdensch: der verlinkte Thread ist für Kunden, die noch nicht gekündigt haben Kundenbindung 😉

Auszug aus dem betreffenden Thread: Du hast Deinen Vertrag noch nicht gekündigt und möchtest gern ein schönes Angebot bekommen?

Hallo @Herzchen,

melde Dich bitte bei der Kundenbetreuung und lass Dich mit den Kollegen der Kundenrückgewinnung verbinden.

Die Weiterleitung ist in den folgenden Zeitfenstern möglich:

•Montags bis sonntags von 8 bis 22 Uhr.

•An Feiertagen nicht erreichbar

Viele Grüße und viel Erfolg,

Matthias
(Moderator)