Thema "Re: Datenverbrauch trotz Vodafone Pass" in Archiv_Mobilfunk

Datenverbrauch trotz Vodafone Pass

jhthedev — Sun, 16 Dec 2018 14:25:47 GMT

Hallo liebe Community,

seit diesem Monat habe ich Problem beim Vodafone Pass. Ich habe Social Pass im Tarif gebucht trotzdem werden viel mehr Daten ausgezogen. Auf MeinVodafone sind 802 MB Datenvolumen bis jetzt gebraucht, aber aus mein Handys Datennutzung 886 MB, und über 500MB davon wurden von Twitter und Instagram benutzt, die nicht abgebucht werden sollen.

Viele Grüße

Betreff: Datenverbrauch trotz Vodafone Pass

ttwa2011 — Sun, 16 Dec 2018 15:21:52 GMT

@jhthedev

Hast du beachtet, daß bei der Twitter App Live Video Streaming nicht inkludiert ist? Siehe hier.

Betreff: Datenverbrauch trotz Vodafone Pass

jhthedev — Sun, 16 Dec 2018 15:33:58 GMT

Hi ttwa2011,

ich schaue kein Live Video.

MfG

Re: Datenverbrauch trotz Vodafone Pass

TinaG — Tue, 18 Dec 2018 13:45:31 GMT

Hallo jhthedev,

wie hast Du denn den Verbrauch genau gemessen und kontrolliert?

Viele Grüße

TinaG (Moderator)

Re: Datenverbrauch trotz Vodafone Pass

jhthedev — Tue, 18 Dec 2018 17:49:51 GMT

Hi TinaG,

in Android gibt es eine Zusammenfassung der Datennutzung in Einstellung. Dadurch überprüfe ich nur den Verbrauch aber schalte ich Datensparmodus oder Datenlimit nicht ein.

Viele Grüße

Re: Datenverbrauch trotz Vodafone Pass

TinaG — Tue, 18 Dec 2018 19:05:51 GMT

Hallo jhthedev,

für uns gilt aber nur die Datenanzeige in der Mein Vodafone App. Du kannst das mal testen indem Du Dir das verfügbare Datenvolumen notierst und die Zeit und dann Deine im Pass enthaltene App mal für 15 Minuten laufen lässt und dann wieder in der Mein Vodafone App nachschaust.

Das wäre dann ein Beispiel mit Zeitstempel das wir bräuchten um das hier zu reklamieren.

Allgemeine Probleme mit irgendwelchen Pässen sind aktuell nicht bekannt.

Viele Grüße

TinaG (Moderatorin

Re: Datenverbrauch trotz Vodafone Pass

jhthedev — Tue, 18 Dec 2018 19:39:24 GMT

Hallo TinaG,

ich habe gerade mal getestet und es scheint dass solche Problem schon gelöst ist. Also merke ich diesen Beitrag als geschlossen. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Beste Grüße

Re: Datenverbrauch trotz Vodafone Pass

TinaG — Tue, 18 Dec 2018 20:43:11 GMT

Hallo jhthedev,

das freut mich sehr, vielen Dank für die Rückmeldung.

Ich wünsche Dir noch einen schönen Abend.

Viele Grüße

TinaG (Moderatorin)