Thema "Re: Rechnungen als Anhang per email" in Archiv_Mobilfunk

Rechnungen als Anhang per email

donna123 — Fri, 14 Dec 2018 13:56:57 GMT

Guten Tag,

ich möchte gerne für meinen Mobilfunk-Vertrag die Rechnungen als Anhang per E-Mail erhalten, so wie es überall sonst auch möglch ist.

Unter "Einstellungen für die Rechnungen" habe ich dies gemacht (schon vor Monaten).

Leider ohne Erfolg! Ich habe noch nie eine RG-Mail bekommen.

Ich bitte um konstruktive Rückmeldung, danke!

Mit freundlichen Grüßen

Horst Wagner

EDIT @donna123: Hab deinen Thread von Internet, Telefon & TV über DSL ins richtige Board verschoben.

Betreff: Rechnungen als Anhang per email

MausSpot — Fri, 14 Dec 2018 13:53:29 GMT

Hey,

eine eMail Adresse ist hinterlegt?

Unter Meine Rechnungen / Einstellungen steht: Sie bekommen zurzeit eine Online-Rechnung und unter Rechnungsbenachrichtigung steht deine E-Mail-Adresse so wie Rechnung als PDF per E-Mail?

Ansonsten einfach die Hotline anrufen, dass geht bei deinem Problem am schnellsten denke ich. Am besten nicht gerade zu den Hauptzeiten die Hotline bemühen 😉

Grüße

Betreff: Rechnungen als Anhang per email

donna123 — Fri, 14 Dec 2018 17:18:32 GMT

Oh, ich dachte, es gäbe hier konstruktive Hilfestellung.

Bitte um eine konkrete Vorgehensweise und keine Textbausteine nach dem Motto: "DAU"

Danke und Gruß

Horst Wagner

Edit: Anhang entfernt. Veröffentliche bitte keine persönlichen Daten.

Betreff: Rechnungen als Anhang per email

MausSpot — Fri, 14 Dec 2018 16:53:56 GMT

Hey,

sorry wenn dir die Antwort nicht gefällt.

Nun es könnte doch sein, dass bei deiner Einstellung was nicht i.O ist. Ich habe keine Glaskugel, konnte ergo schlecht vorher wissen was du aktiviert hast oder eben nicht.

Schönen Abend noch

Betreff: Rechnungen als Anhang per email

Díaz_de_Vivar — Fri, 14 Dec 2018 17:12:07 GMT

@donna123 Ihnen ist bekannt, dass diese community vorrangig der Kommunikation und Hilfestellung von user zu user dient? Und auch, dass es die Hauptaufgabe der VF-Mitarbeiter (Moderatoren) vorrangig ist, zu moderieren und nicht, sich mit Einzelproblemen zu beschäftigen? Aufgrund Ihrer "liebenswürdigen" Antwort an @MausSpot könnte es sein, dass sich mancher überlegt, einen Tipp zu geben, besteht doch die Gefahr, nur angeblafft zu werden.

Einen schönen Abend und einen besinnlichen dritten Advent.

@MausSpot Ich denke nicht, dass man sich entschuldigen muss, wenn man versucht hilfsbereit zu sein, aber nicht die Lösung parat hat. Und die Anrede "Donna" hat donna123 sicherlich nicht verdient

"Don (spanisch/italienisch) ...ist eine höfliche, respektvolle Anrede... Die weibliche Form ist ...Donna .."

https://de.wikipedia.org/wiki/Don_(Anrede)

Betreff: Rechnungen als Anhang per email

donna123 — Fri, 14 Dec 2018 18:08:23 GMT

Haha, genauso muss es sein in einer "Community". Alles voller Schlaumeier, aber bei einem konkretem Anlegen nix Konstruktives.

Viel Spaß noch!

Betreff: Rechnungen als Anhang per email

Helferlein — Fri, 14 Dec 2018 18:18:04 GMT

@donna123 schrieb:

Haha, genauso muss es sein in einer "Community". Alles voller Schlaumeier, aber bei einem konkretem Anlegen nix Konstruktives.

Viel Spaß noch!

@donna123, kann hier zu, oder habe ich dich hier falsch verstanden?

Ich kann den Worten von @MausSpot und @Díaz_de_Vivar nichts mehr hinzufügen. Allenfalls kann ich diese bestätigen. Wenn der Versand der Rechnungen als E-Mail Anhang nicht funktioniert, hilft die Kundenbetreuung weiter. Mit Geduld kann man warten, bis sich vielleicht ein Moderator meldet, eine Garantie gibt es dafür nicht. Wer also eine schnelle und unmittelbare Lösung wünscht, ist bei der Kundenbetreuung richtig.

Wenn ein Tipp zum Tarif, den aktuellen Aktionen, Problemen mit dem Smartphone oder Verständnisprobleme mit der Rechnung oder ähnliche Hilfestellungen benötigt werden, bist du hier immer herzlich willkommen und ganz bestimmt auch gut beraten.

Betreff: Rechnungen als Anhang per email

Gelöschter User — Fri, 14 Dec 2018 18:25:52 GMT

Warum @donna123, bist du uns gegenüber so aggresiv/auf Krawall gebürstet?
Wir können nichts für deine (persönlichen) Probleme, der Konversationsverlauf wurde auf sachlicher und erwachsener Ebene unsererseits fortgeführt und du hingegen, begegnest uns auf unreifer sowie unsachlicher Ebene.
Du kannst dir sicher sein, dass wir zukünftig so schlaumeierisch sind zu wissen, dass du von uns zukünftig keine Hilfe mehr erwarten darfst, wenn du uns auf solch nicht erwachsenen/unreifer und beleidigenden Ebene entgegen trittst. Aber, dass wird dir höchstwahrscheinlich vollkommen egal sein, uns wird im Umkehrschluß also auch deine Anliegen egal sein.

Alles Gute für die Zukunft, schönen 2. Advent und eine tolle Vorweihnachtszeit.

Betreff: Rechnungen als Anhang per email

Díaz_de_Vivar — Fri, 14 Dec 2018 18:53:39 GMT

@Gelöschter User

Alles Gute für die Zukunft, schönen 2. Advent und eine tolle Vorweihnachtszeit.

ACHTUNG! Wir stehen unmittelbar vor dem DRITTEN Advent. Nicht dass du vielleicht mit deiner Weihnachtsplanung irgendwie hintendran bist.

" Und wenn das fünfte Lichtlein brennt, dann hast du Weihnachten verpennt!"

Betreff: Rechnungen als Anhang per email

Gelöschter User — Fri, 14 Dec 2018 19:00:42 GMT

Stimmt @Díaz_de_Vivar, man, was die Zeit vergeht Kinners, da kommt man ja nicht mehr hinterher... 😊
Danke dir... 👍

Betreff: Rechnungen als Anhang per email

MausSpot — Sat, 15 Dec 2018 10:11:33 GMT

Oh man

@donna123, ich vermute du benötigst hier keine Hilfe mehr und dein Thread kann damit, wie schon einmal gefragt, geschlossen werden?

Selbstverständlich kannst du hier auf einen MA warten, anstelle selbst einmal aktiv zu werden, einfach per Telefon, ist doch keine Hexerei, oder?

Schönen Tag zusammen

Betreff: Rechnungen als Anhang per email

MausSpot — Sat, 15 Dec 2018 10:18:31 GMT

@Díaz_de_Vivar die schnelle Lösung wäre in dem Fall @donna123 denke ich, halt einfach mal telefonieren und fertige. Wie es auch funktioniert, steht hier jetzt

Re: Rechnungen als Anhang per email

Su — Sat, 15 Dec 2018 12:48:17 GMT

Hi zusammen,

danke für Eure zahlreichen Hilfeversuche.

@donna123 > ich nehme die Gefahr einfach in Kauf, Dir etwas zu präsentieren, was Du bereits kennst...

Einen Versuch ist es wert! Hier findest Du unsere Tipps mit anschaulichen Hilfen: Rechnung - Form

Euch allen wünsche ich einen herrlichen 3. Advent ()

Re: Rechnungen als Anhang per email

MausSpot — Sun, 16 Dec 2018 11:25:35 GMT

Moin @donna123,

wie schon in meinem Eingangspost geschrieben und nun von @Su noch einmal als VF Hilfe Stellung angeboten, konntest du damit in der Zwischenzeit was anfangen?

🎄🎁Einen schönen Tag zusammen🎁🎄

Re: Rechnungen als Anhang per email

Díaz_de_Vivar — Sun, 16 Dec 2018 11:42:56 GMT

Das ist jetzt zwar OT, aber warum gibt es da plötzlich einen "gelöschten user"? Das war doch "Kupke" wenn ich mich recht erinnere und warum sollte der sich gelöscht haben?

Überhaupt ist die software wieder mal sehr eigenwillig. Will ich mein Profil abfragen, heißt es "Die angeforderte Person wurde gelöscht oder existiert nicht." Hatten auch schon andere user, aber offensichtlich bekommt man das nicht in den Griff.

@MausSpot Ich "fürchte" die Donna wird sich nicht mehr melden. Zuviele nicht "konstruktive" Beiträge hier

Re: Rechnungen als Anhang per email

MausSpot — Sun, 16 Dec 2018 15:40:49 GMT

Vieleicht meldet sich Horst Pizza, kleiner Scherz 😆, hier doch noch für uns zurück, quasi als Weihnachtsgeschenk.

Jup, die Boardsoftware nervt gerne einmal den einen oder anderen User. Das Problem ist in der Tat bekannt und @Su war da schon mal dran. Vieleicht kann sie das gleich direkt monieren? Ansonsten ist dazu dein eigener Thread nötig @Díaz_de_Vivar