Thema "Betreff: Statt 39,99 Euro werden 40 Euro abgebucht" in Archiv_Mobilfunk

Statt 39,99 Euro werden 40 Euro abgebucht

hollue1969 — Thu, 13 Dec 2018 12:59:59 GMT

Wie kann das sein, mein Vertrag läuft auf 39,99 €/Monat. Jetzt werden einfach 40 € abgebucht. Finde ich eine Frechheit!!!

Betreff: Statt 39,99 Euro werden 40 Euro abgebucht

Helferlein — Thu, 13 Dec 2018 13:26:59 GMT

Melde dich bei der Kundenbetreuung und du wirst anstandslos eine Gutschrift über 24 Cent erhalten.

Betreff: Statt 39,99 Euro werden 40 Euro abgebucht

dasdensch — Fri, 14 Dec 2018 13:33:26 GMT

Das riecht nach Rundungs~~fehler~~differenz. Gab es hier schon mal.
Wurde gutgeschrieben.

Generell versteh ich den Ärger. Wenn man das bei ein paar Tausend Kunden macht kommt da was zusammen

Re: Statt 39,99 Euro werden 40 Euro abgebucht

Matthes — Fri, 14 Dec 2018 06:47:30 GMT

@dasdensch : nicht "Rundungsfehler" - Rundungsdifferenzen 😉 Wird aber auch auf der Rechnung drauf hingewiesen!

Hallo @hollue1969 ,

sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schreibe Dir den Mehrbetrag gut.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Statt 39,99 Euro werden 40 Euro abgebucht

dasdensch — Fri, 14 Dec 2018 13:33:58 GMT

Meinte ich doch

Hab mal Edith mitm Wischer durch meinen Beitrag geschickt.