Thema "Re: Wechsel von Smart XL+ zu Red möglich?" in Archiv_Mobilfunk

Wechsel von Smart XL+ zu Red möglich?

exodus235 — Wed, 12 Dec 2018 13:58:33 GMT

Hi, habe gestern einen SMART XL Tarif mit Smartphone abgeschlossen. Leider hat mir der Verläufer nichtt gesagt, dass man bei den SMART Tarifen kein VoLTE nutzen kann. Lediglich die fehlende Möglichkeit bezüglich GIGA Kombi wurde mir genannt.

Kann ich den Tarif in einen RED Tarif wechseln? Aktuell zahle ich 41,99+5, daher müsste ja ein Wechsel zu Red M möglich sein oder?

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,

exodus235

Re: Wechsel von Smart XL+ zu Red möglich?

HeikeF — Thu, 13 Dec 2018 10:09:38 GMT

Hallo exodus235,

willkommen hier in der Vodafone Community.

Gerne prüfe ich den Tarifwechsel.

Du kannst mir gern eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier schicken.

Viele Grüße

Heike

Re: Wechsel von Smart XL+ zu Red möglich?

exodus235 — Thu, 13 Dec 2018 14:47:42 GMT

Vielen Dank Heike. Nach nur einem Tag wurde mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Das nenne ich mal Kundenservice, Glückauf!

Re: Wechsel von Smart XL+ zu Red möglich?

HeikeF — Fri, 14 Dec 2018 09:12:50 GMT

Hallo exodus235,

sehr gerne 🙂

Da Dein Anliegen nun gelöst ist, mache ich hier jetzt auch mal wieder zu.

Viele Grüße

Heike