Thema "Gigakombi Vorteil fehlt" in Archiv_Mobilfunk

Gigakombi Vorteil fehlt

sorinechim — Wed, 05 Dec 2018 18:18:36 GMT

Hallo,

ich habe vor kurzem ein Mobilfunkvertrag mit Gigakombi Vorteil abgeschloßen,aber leider habe ich festgestellt dass in meiner Rechnung keine Rabatt von 10 Euro zu finden ist.Was habe ich falsch gemacht?

Re: Gigakombi Vorteil fehlt

Boris — Thu, 06 Dec 2018 07:09:31 GMT

Hallo @sorinechim,

je nachdem was vor kurzem heißt, kann es auch sein, dass die Verknüpfung der beiden Konten und damit die Buchung des Rabattes einfach noch nicht erfolgt sind.

Gruß,

Boris

Re: Gigakombi Vorteil fehlt

sorinechim — Thu, 06 Dec 2018 11:18:31 GMT

Ich habe ab 30.11 einen Mobilfunkvertrag wirksam und bei Abschlus habe ich angegeben dass ich DSL Kunde bin,warum kann sein dass in meiner Mobilfunkvertragrechnung noch nicht der Rabatt von 10,- Euro einbezogen wurde?

Re: Gigakombi Vorteil fehlt

Boris — Thu, 06 Dec 2018 12:48:42 GMT

Hallo @sorinechim,

so viel Wasser ist ja jetzt noch nicht den Rhein runtergflossen seit der Vertrag aktiviert wurde - noch kein Grund sich Sorgen zu machen.

Ich schau aber gern sicherheitshalber mal rein.

Schick mir mal Handynummer mit Kundenkennwort und die DSL Kundennummer per PN zu.

Gruß,

Boris