Thema "Re: Rechnung bezahlt und Vodafon will abbuchen" in Archiv_Mobilfunk

Rechnung bezahlt und Vodafon will abbuchen

solinga — Tue, 04 Dec 2018 15:32:12 GMT

was soll ich noch machen.

Ich habe alle Rechnung die noch offen waren bezahlt und auf der Neuen Rechnung steht das ich bitte die Aktuelle Rechnung überweisen soll. Das habe ich gemacht . Da ich ja niemanden Persönlich ans Telefon bei Vodafon bekommen habe ich mich mit der Automatischen Ansage begnügt .

Die sagte mir das meine Rechnung am 07.12. abgebucht wird.

Ich habe keine Chance die doppel abbuchung zu verhindern weil ich niemanden ans Telefon von Vodafon bekomme.

Oder kennt ihr ihrende einen Kommunikationsweg auf den Vodafon antwortet .

Re: Rechnung bezahlt und Vodafon will abbuchen

Matthes — Wed, 05 Dec 2018 06:08:19 GMT

Hallo solinga,

ggfs. war die Überweisung und der Zahlungseingang zu knapp vor dem Lastschrifttermin, so dass der Einzug nicht mehr gestoppt werden konnte.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Rechnung bezahlt und Vodafon will abbuchen

solinga — Wed, 05 Dec 2018 11:10:56 GMT

ich hatte dir ja alle infos heute morgen geschickt.

Konntest du schon was rausfinden ?

Re: Rechnung bezahlt und Vodafon will abbuchen

Matthes — Thu, 06 Dec 2018 09:13:44 GMT

@solinga : wir Moderatoren sind nicht täglich im Forum unterwegs. Zumal unsere Aufgabe auch nicht in erster Linie die Bearbeitung von Einzelanliegen ist.

Habe Dir soeben auf Deine PN geantwortet. Bitte schau` hier in Dein Postfach.

Gruß,

Matthias
(Moderator)