Thema "Betreff: Kann Datenvolumen nicht aufteilen" in Archiv_Mobilfunk

Kann Datenvolumen nicht aufteilen

colorless — Wed, 05 Dec 2018 21:24:31 GMT

Hallo,

ich habe einen Red+ Allnet Vertrag mit drei SimKarten. Leider kann ich mit keinem der Geräte (2 iPhone und 1 iPad) das Datenvolumen aufteilen und begrenzen. Entsprechendes Menü war in der VodafoneApp auf keinem Gerät zu finden. Wo wird das denn eingestellt?

Betreff: Kann Datenvolumen nicht aufteilen

Gelöschter User — Thu, 06 Dec 2018 07:28:20 GMT

Moin @colorless,

die Zuteilung erfolgt über die Hauptkarte.

Auf der Startseite der MeinVodafone App (ganz neue Version seit gestern), gibt es den Punkt Red+/Familie als Ordner. Ggf hilft eine Neuinstallation der App.

Falls dieser nicht da ist, wurde die Red+ Gruppe nicht richtig eingerichtet. Hier muss dann die Hotline oder ein Moderator mal nachschauen.

Friesische Grüße,

Frank

Betreff: Kann Datenvolumen nicht aufteilen

colorless — Thu, 06 Dec 2018 07:48:12 GMT

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Leider kann ich auch nach Neuinstallation den Red+/Familien Ordner nicht finden. Was tatsächlich komisch ist, dass zwei SIM Karten angeblich die Hauptkarte (Einstellungen) sein sollen.

Wie erreicht man einen Moderator?

Re: Kann Datenvolumen nicht aufteilen

Boris — Thu, 06 Dec 2018 08:25:31 GMT

Hallo @colorless,

schick mir Bitte mal die Kundennummer und das Kennwort.

Manchmal ist die Zuordnung etwas strubbelig.

Einfach per PN an mich.

Gruß,

Boris

Betreff: Kann Datenvolumen nicht aufteilen

Gelöschter User — Thu, 06 Dec 2018 08:28:24 GMT

Moin @colorless,

da war der Mod wohl schneller.

Die Mods kümmern sich darum, wenn sie deine Daten bekommen. Einfach per PN an Boris wenden.

Grüße vom Deich

Frank