Thema "habe ein vertrag aber kein kennwort um sich einzuloggen" in Archiv_Mobilfunk

habe ein vertrag aber kein kennwort um sich einzuloggen

mekto — Tue, 04 Dec 2018 12:16:04 GMT

wie gesagt ,das ist alles was ich habe, abbuchung von vodafone auf meinem bankkonto und meine mobilfunkkundennummmer ,damit ich komme ich nicht weiter den ich habe kein kennwort ,alles vergeblich versucht, wenn es möglich wäre reicht mir wenn vodafone mir die rechnung zur der abbuchung per post zuschicken wuerde.

vielleicht kann man mir helfen

danke im voraus

gruss

caban thomas

Re: habe ein vertrag aber kein kennwort um sich einzuloggen

Matthes — Wed, 05 Dec 2018 05:37:14 GMT

Hallo mekto,

Du findest das Kunden-Kennwort in Deinem Vertrag unter dem Punkt Details, bei älteren Verträgen auf der ersten Seite oben links. Falls Du es nicht zu einem späteren Zeitpunkt selbst geändert hast.

Ein neues Kennwort kannst Du schriftlich festlegen. Schicke uns dazu einfach das ausgefüllte Formular vod.af/InfoDok265

Ein Hinweis: Das Feld mit der Bezeichnung "Mein altes Kennwort" kannst Du leer lassen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)