Thema "Betreff: Treuerabatt" in Archiv_Mobilfunk

Treuerabatt

Katarzyna2810 — Thu, 29 Nov 2018 09:39:47 GMT

Hallo,
Bei meinem Mobilfunkvertrag ist der Treuerabatt von 5€ seit Oktober 2018 verschwunden. Kann vielleicht ein VF Moderator sich das mal anschauen.
Außerdem hätte ich noch ein Anliegen: Habe Vodafone Festnetz und DSL (Red Internet und Phone VDSL 50). Also Gigakombi .Gibt es noch die 10 GB Daten Volumen gratis dazu?

Betreff: Treuerabatt

Der Ritter — Thu, 29 Nov 2018 09:48:17 GMT

@Katarzyna2810@ schrieb:
Bei meinem Mobilfunkvertrag ist der Treuerabatt von 5€ seit Oktober 2018 verschwunden.

Wann wurde der Rabatt denn eingerichtet/erstmalig gewährt? September/Oktober 2016? Dann ist der ausgelaufen. Die meisten Rabatte haben eine (auf der Rechnung m.W. auch ersichtliche) Laufzeit und gelten nicht unbegrenzt.

Betreff: Treuerabatt

Katarzyna2810 — Thu, 29 Nov 2018 09:53:14 GMT

Es steht nichts auf der Rechnung nur Rabatt auf Basispreis 5€ under Mitarbeiter sagte Oktober 2016 das das unbegrenzt ist solange ich nicht Kündige

Re: Treuerabatt

DanyG — Thu, 29 Nov 2018 15:57:02 GMT

Hallo Katarzyna2810,

willkommen an Bord.

Bitte schick mir dazu mal eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort - dann finden wir bestimmt schnell raus, was da los ist. Aber wie @Der Ritter schon geschrieben hat, bleiben Rabatte im Regelfall maximal 24 Monate bestehen.

LG,

DanyG