Thema "Re: Young M Black Week Deal" in Archiv_Mobilfunk

Young M Black Week Deal

Breitfield — Wed, 28 Nov 2018 20:09:42 GMT

Hallo,

am 25.11 habe ich über die Telefonhotline eine Vertragsverlängerung gemacht.

Der Bestandteil war der Vodafone Young M Black Week Deal, dieser beinhaltet 12 GB Datenvolumen. Die Dame in der Hotline sagte dann ich erhalte noch zusätzlich ein Gigabyte. Bis zum heutigen Tag steht in meiner Vodafone App jedoch das mein vorhandenes Datenvolumen 5 Gigabyte beträgt.

Wurde der Vertrag wohl noch nicht korrekt umgestellt weil die neue Sim Karte noch nicht aktiviert wurde ?

Oder ist ein Fehler bei der Vertragsverlängerung entstanden?

MFG

Breitfield

Re: Young M Black Week Deal

Boris — Thu, 29 Nov 2018 07:14:24 GMT

Hallo @Breitfield,

hast Du denn sonst irgendwas zu der Umstellung geschickt bekommen?

Normalerweise sollte da ein Haufen an SMS an Dich rausgehen.

Und welcher Tarif wird in der App genannt?

Gruß,

Boris

Betreff: Young M Black Week Deal

Breitfield — Thu, 29 Nov 2018 07:44:05 GMT

Hallo,
ja ich habe viele E-Mail erhalten in der ersten steht Young M mit 2 Gigabyte geschenkt. In der letzten stehen dann nur noch 5 GB im Vodafone M Tarif und auch nichts mit zusätzlichen Datenvolumen.

Gruß

Betreff: Young M Black Week Deal

Boris — Thu, 29 Nov 2018 08:55:04 GMT

Hallo @Breitfield,

bevor wir weiter im Dunklen tappern, schick mir doch mal Deine Rufnummer und das Kennwort per PN zu.

Dann kann ich sicher genaueres sagen.

Gruß,

Boris