Thema "Betreff: Vertragsverlängerung / Beschwerde" in Archiv_Mobilfunk

Vertragsverlängerung / Beschwerde

hirschcom — Wed, 28 Nov 2018 05:46:32 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 17.11.2018 habe ich unter der 0800 444059 0000 nachweislich mit einem Herrn XXX über eine Vertragsverlängerung gesprochen. Ergebnis war der Tarif Red S mit einem Rabatt von 50%. Dieses Gespräch wurde Angabe gemäß aufgezeichnet. Die Umsetzung erfolgte letzte Woche, eine Bestätigung inklusive Widerrufsbelehrung liegt mir allerdings nicht vor. Zwischenzeitlich wurde der Vertrag von Ihnen auf den Tarif Red L geändert. Damit bin ich nicht einverstanden und storniere bzw. widerrufe hiermit meinen Antrag auf Vertragsverlängerung. Bitte bestätigen Sie mir meine Stornierung bzw. meinen Widerruf und teilen Sie mir das Vertragende mit.

Freundliche Grüße

hirschcom

Edit: Mitarbeiternamen entfernt, bitte halte Dich an die Forenregeln @hirschcom

Betreff: Vertragsverlängerung / Beschwerde

LottiausBerlin — Wed, 28 Nov 2018 05:49:16 GMT

Hallo @hirschcom

du bist hier in einem Kunden helfen Kunden Forum, das ist der denkbar ungünstigste Kontaktkanal einen Vertrag zu widerrufen.

Vielleicht wäre das Kontaktformular, oder einfach per Post, vielleicht als Einwurfeinschreiben, der bessere Weg.

Betreff: Vertragsverlängerung / Beschwerde

Díaz_de_Vivar — Wed, 28 Nov 2018 07:27:10 GMT

@hirschcomDu kannst auch über https://www.vodafone.de/infofaxe/220.pdf das Musterwiderrufsformular verwenden und dieses per mail versenden. Adresse steht drauf.