Thema "Re: Pass für Partnerkarte" in Archiv_Mobilfunk

Pass für Partnerkarte

Rausiman — Fri, 21 Sep 2018 06:26:57 GMT

Hallo,

habe gestern meinen youngM verlängert. Bei der Hauptkarte ist ja ein Pass kostenlos dabei.

Bei der Umstellung auf den neuen Vertrag habe ich den Herrn am Telefon gefragt, ob auch ein kostenloser Pass bei der Partnerkarte möglich ist. Er sagte mir, dass dies im Vertrag enthalten ist und auch die Partnerkarte einen kostenlosen Pass enthält.

Bei der Auswahl im Handy der Partnerkarte bietet er mir das aber nich nicht. Hier werden nur kostenpflichtige angezeigt.

Hat man mir hier nicht die Wahrheit gesagt, oder mache ich da etwas falsch.

Würde mich über Hilfe freuen.

Danke.

Gruß

Rausiman

Re: Pass für Partnerkarte

BerndD — Fri, 21 Sep 2018 13:49:30 GMT

Hallo Rausiman,

offensichtlich war der Berater nicht gut Informiert. Entschuldige bitte.

Bei einer Red+ (Partner-)Karte ist kein kostenloser Pass inklusive. Das ist nur bei den Hauptkarten der Fall.

Gruß

Bernd

Re: Pass für Partnerkarte

Rausiman — Fri, 21 Sep 2018 14:29:11 GMT

Danke für die Info.

Er hat es aber direkt bei der Bandaufnahme als er mich nach weiteren Fragen bat erzählt. Müsste dann ja auch aufgenommen sein. Hat man dann nicht auch Anspruch darauf? Das kann man doch nicht einfach machen?

Re: Pass für Partnerkarte

Rausiman — Mon, 24 Sep 2018 10:04:44 GMT

Keine Antwort ist auch eine Antwort. So steht dann wohl Vodafone auf zugesagte und auch wohl aufgezeichnete Versprechen. Vielen Dank.

Re: Pass für Partnerkarte

123Name — Mon, 26 Nov 2018 19:52:22 GMT

Das klingt wirklich ärgerlich!