Thema "Fremde Einzahlung" in Archiv_Mobilfunk

Fremde Einzahlung

Waldi45 — Sun, 18 Nov 2018 12:39:00 GMT

Hallo, Fremde Einzahlung immer auf meine kundennummer und ganze zeit Gutschrift monatlich geht hoch ,warum ist so ,warum so passiert ist wir haben schon tausent briefe und angerufen zu Vodafone und immer ist so passiert

Edit: Beitrag von DSL zu Mobilfunk verschoben.

Betreff: Fremde Einzahlung

seelo2010 — Sun, 18 Nov 2018 08:03:54 GMT

Ich habe den Anhang Mal entfernt, deine Kundendaten gehen niemanden etwas an.

Ich würde mich als erstes ja freuen das jemand meine Rechnungen bezahlt... *g*

Bei dem Problem kann Dir aber wahrscheinlich kein Kunde helfen, da müsste wohl ein Moderator sich die Kundenhistorie Mal anschauen.

Betreff: Fremde Einzahlung

Waldi45 — Sun, 18 Nov 2018 09:54:12 GMT

Das ist schon auch passiert letzte Jahr und nach halbes Jahr ist schon wieder gleiche problem, keine ahnung wie gehts das so und wir schreiben schon über all wiederruf und immer call center sagt" keine ahnung von wo haben sie denn gutschrift eine muss den Geld überweisen"

Re: Fremde Einzahlung

Andre — Mon, 26 Nov 2018 08:18:51 GMT

Hallo Waldi45,

ich werd aus dem Ursprungstext nicht wirklich schlau.

Seh ich das richtig, dass Du zuviele Gutschriften auf Deinem Vertrag bekommst?

Schick mir bitte mal eine PN mit der zugehörigen Kundennummer&Kennwort.
Klick dafür bitte auf meinen Namen/Avatar - dann auf der rechten Seite "diesem Benutzer eine private Nachricht senden"

Dann schau ich mir das mal an.

VG,

Andre