Thema "Betreff: Vertrag mit 0€/Monat? Wie kann das sein?" in Archiv_Mobilfunk

Vertrag mit 0€/Monat? Wie kann das sein?

heijohe — Mon, 19 Nov 2018 17:43:55 GMT

Seit meiner Umstellung auf einen neuen Vertrag (Smart L) bezahle ich 0 (NULL) Euro. Langsam rückt der Kündigungstermin (2Jahre) näher und ich bekomme einfach nicht raus, welchen Betrag ich danach bezahlen muss. Hotline konnte mir leider nicht weiterhelfen (soll einfach abwarten 🙂 ). Natürlich habe ich keine Lust dann evtl. viel Geld 12 Monate lang zu bezahlen. Was soll ich tun? Auf Verdacht kündigen?

Betreff: Vertrag mit 0€/Monat? Wie kann das sein?

LottiausBerlin — Mon, 19 Nov 2018 17:54:11 GMT

Hallo @heijohe

was steht denn auf der Rechnung? Betrag X und dann eine Gutschrift in gleicher Höhe, oder gleich 0 €?

Betreff: Vertrag mit 0€/Monat? Wie kann das sein?

heijohe — Mon, 19 Nov 2018 17:57:14 GMT

Nein, im Vertrag steht (hinten, ganz klein) "Paketpreis = Durchschnitt der letzten 12 Monate".

Betreff: Vertrag mit 0€/Monat? Wie kann das sein?

heijohe — Mon, 19 Nov 2018 17:58:05 GMT

... es steht SOFORT 0€ da.

Betreff: Vertrag mit 0€/Monat? Wie kann das sein?

dasdensch — Mon, 19 Nov 2018 21:00:59 GMT

Was war das vorher für ein Tarif? Irgendeine SuperFlat?

Re: Vertrag mit 0€/Monat? Wie kann das sein?

DanyG — Tue, 20 Nov 2018 10:29:13 GMT

Hallo heijohe,

herzlich willkommen an Bord unserer Community.

Das ist in der Tat sehr ungewöhnlich, dass Du für Deinen Tarif gar nichts zahlst. Ich schau gern mal, wie es nach den 2 Jahren bei Dir weitergeht. Schick mir Deine Rufnummer und das Kundenkennwort bitte per PN. Dann haben wir sicher schneller des Rätsels Lösung.

LG,

DanyG

Re: Vertrag mit 0€/Monat? Wie kann das sein?

dasdensch — Tue, 20 Nov 2018 14:49:43 GMT

Ich tippe auf Migration in Smart L aus SuperFlat Wochenende oder so.

Seh ich nicht das erste mal

(wenn so is, bleibt der dauerhaft bei dem Betrag, bis man den Tarif mal aktiv ändert...)

Re: Vertrag mit 0€/Monat? Wie kann das sein?

heijohe — Wed, 21 Nov 2018 19:57:53 GMT

Darauf spekuliere ich natürlich auch 🙂 Leider besteht das Risiko, dass dem nicht so ist und der Normalpreis ist knapp 35€ (mit heutzutage echt schlechten Konditionen). Ich warte mal ob mir DanyG helfen kann....

Re: Vertrag mit 0€/Monat? Wie kann das sein?

dasdensch — Thu, 22 Nov 2018 09:41:05 GMT

Aus Erfahrung kann ich Dir sagen, dass das ewig so bleibt.

Allerdings gab es hier im Forum schon mal Kunden, die gekündigt worden sind zum Ende der Laufzeit.

Aber generell sollte der Rabatt bleiben.