Thema "Falsches Datenvolumen nach Tarifwechsel Red M" in Archiv_Mobilfunk

Falsches Datenvolumen nach Tarifwechsel Red M

focus2251 — Sat, 17 Nov 2018 19:16:02 GMT

Liebes Vodafone Team,

Kürzlich wechselte ich vom Red S (2+2GB) in den Red M (4+7GB). Nach mehrfachen Anrufen bei der Kundenhotline wurde mir nun zwar ein kostenloses GB Speedflex gebucht, mein Datenvolumen von 11 GB sehe ich allerdings noch immer nicht - weder online noch in der App. Es werden nur 4GB als Inklusivleistung angezeigt. Dann hätte der Tarifwechsel keinen Sinn gemacht. Kann mir bitte jemand helfen, meine vereinbarten 11 GB zu erhalten?

Re: Falsches Datenvolumen nach Tarifwechsel Red M

BerndD — Sun, 18 Nov 2018 12:09:02 GMT

Hallo focus2251,

willkommen in der Community.

Schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Ich prüf das und melde mich schnellstmöglich zurück.

Gruß

Bernd