Thema "Betreff: Wechsel von Callya zu Red+ Allnet Partnerkarte" in Archiv_Mobilfunk

Wechsel von Callya zu Red+ Allnet Partnerkarte

Welle66 — Mon, 12 Nov 2018 10:50:39 GMT

Hallo und Guten Morgen,

über die Bestell-Hotline habe ich versucht, einen unter meinem Namen vorhandene CallYa Vertrag in einen Red+ Allnet Partnertarif zu wechseln. An der Hotline sagte man mir, dass dies nicht geht und ein CallYa-Vertrag nur in einen Red (Young)-Hauptvertrag gewechselt werden kann. Hier in der Community wird hierzu aber grundsätzlich etwas anderes geäußert, nämlich dass ein Wechsel von CallYa zu Red+ Allnet jederzeit möglich ist und vorhandenes Guthaben auf dem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Da ich an der Hotline nicht weiter komme, hoffe ich, dass mir hier geholfen werden kann.

Mit freundlichen Grüßen

Jens

Betreff: Wechsel von Callya zu Red+ Allnet Partnerkarte

Falkenhorst — Tue, 13 Nov 2018 07:47:15 GMT

@Welle66@ schrieb:
An der Hotline sagte man mir, dass dies nicht geht und ein CallYa-Vertrag nur in einen Red (Young)-Hauptvertrag gewechselt werden kann.

leider falsch Ist möglich, selbst schon erfolgreich durchgeführt. Geh zu einem Shop, die haben das für mich auch gemacht.

Betreff: Wechsel von Callya zu Red+ Allnet Partnerkarte

Welle66 — Tue, 13 Nov 2018 10:39:35 GMT

Danke für den Hinweis, ich habe es jetzt doch noch mal über die Hotline versucht und (oh Wunder) es hat jetzt doch geklappt. Vielen Dank.

Betreff: Wechsel von Callya zu Red+ Allnet Partnerkarte

Ramona — Tue, 13 Nov 2018 10:51:04 GMT

Hallo @Falkenhorst,

selbstverständlich kann man eine CallXa Rufnummer in einen Laufzeitvertrag wechseln. Da spielt es auch keine Rolle, für welchen Tarif Du Dich entschieden hast.

Du kannst den Wechsel auch selbst auf der Homepage vornehmen. Da gibt es auch den einen oder anderen Rabatt, den Du aktivieren kannst. Melde Dich auf der Homepage an und vergib Dir ein eigenes Internetkennwort.

Ich hoffe, dass Dir meine Informationen weiter helfen.

Viele Grüße

Ramona

Betreff: Wechsel von Callya zu Red+ Allnet Partnerkarte

Falkenhorst — Tue, 13 Nov 2018 11:41:01 GMT

@Ramona

@Ramona@ schrieb:
Ich hoffe, dass Dir meine Informationen weiter helfen.

Danke, aber mir war die Info bekannt 😉 Welle66 war der User, der Hilfe brauchte 😉