Thema "Re: Falsche Preise im Vertrag (In-Tarif)" in Archiv_Mobilfunk

Falsche Preise im Vertrag (In-Tarif)

Stomeck — Tue, 06 Nov 2018 13:09:34 GMT

Hallo zusammen,
Ich wollte soeben meinen In Tarif digital signieren. Beim Durchlesen der erweiterten Vertragsbdingungen wird ein Preis von 1,50€/500 MB aufgeführt statt wie vereinbart und beworben iHv 1€/500 MB .

Kennt ihr das Problem? Liegen alte (oder bereits neue) Verträge im WebIDent-System hinterlegt?

So werde ich den Verteag sicher nicht unterschreiben.

Re: Falsche Preise im Vertrag (In-Tarif)

Matthes — Thu, 08 Nov 2018 10:36:12 GMT

Hallo Stomeck,

Du hast recht, dass im Vodafone IN zusätzlich Datenvolumen mit 1,00 Euro / 500 MB anfallen.

Kannst Du hier einen anonymisierten Screenshot der abweichenden Tarifbeschreibung einstellen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Falsche Preise im Vertrag (In-Tarif)

Stomeck — Thu, 08 Nov 2018 11:33:49 GMT

HI Matthes,

so, hier bitte.

Viele Grüße

Re: Falsche Preise im Vertrag (In-Tarif)

Matthes — Thu, 08 Nov 2018 11:49:51 GMT

Vielen Dank für den Auszug.

Hierbei scheinen veraltete Infos vorzuliegen. Denn die 1,50 Euro je weiteres Datenvolumen pro 0,5 GB Block galt im Zeitraum vom 29. Mai bis 17. Juli 2018.

Werde die Anmerkung weiterreichen.

Die aktuellen Konditionen kannst Du auch hier -> "Zeig mir mehr" und dann unter "Tarifdetails einsehen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Falsche Preise im Vertrag (In-Tarif)

Stomeck — Thu, 08 Nov 2018 12:28:28 GMT

Ok. Den Vertrag kann ich erst unterschreiben, wenn er korrigiert wurde.

Wie schnell wird das geschehen und wie lange "wartet" der Prozess auf meine Signatur, bevor er gecancelt wird?

Re: Falsche Preise im Vertrag (In-Tarif)

Falkenhorst — Thu, 08 Nov 2018 12:46:20 GMT

@Stomeck@ schrieb:
Ok. Den Vertrag kann ich erst unterschreiben, wenn er korrigiert wurde.

du kannst auch jetzt schon unterschreiben und den Vorgang abschließen. Die Konditionen hat dir der Mod doch bestätigt und verlinkt.

Re: Falsche Preise im Vertrag (In-Tarif)

DanyG — Fri, 09 Nov 2018 13:34:53 GMT

Hallo Stomeck,

es kommt immer darauf an, wann der Vertrag bestellt bzw. aktiviert wird. Dann werden die für den jeweiligen Zeitraum gültigen Bestimmungen eingehalten. Und im Moment ist es so wie @Matthes beschrieben hat.

Der Auftrag geht nach 14 Tagen Inaktivität in den automatischen Storno.

Viele Grüße,

DanyG