Thema "E-Mail 1GB Geschenk" in Archiv_Mobilfunk

E-Mail 1GB Geschenk

Hondaz — Sat, 03 Nov 2018 20:22:14 GMT

Hallo,

ich habe am Dienstag den 30/10/18 eine Mail erhalten von Vodafone wo mir 1GB als Geschenk für meine Treue bzw meinen Vertrag zugesagt wurde.
Dieses Geschenkt könnte ich bis zum 8/11/18 einlösen und das extra 1GB wäre ab da einen Monat gültig. Nun habe ich heute am Samstag den 3/11/18 versucht das Geschenk anzunehmen aber bisher ohne Erfolg. Außerdem fand ich es sehr merkwürdig das beim einlösen meine Einwilligung für Befragungen bzw Weitergabe meiner Daten an die Vodafone Kabel Gesellschaft usw benötigt werde. Bzw das ohne die Einwilligung einer der beiden Option kein weiterer Schritt möglich wäre. Nach dem ich dann zu gestimmt habe kam am Ende nur ein Dankeschön für keine Einwilligung aber bis jetzt noch kein Extra GB. Ist das alles mit rechten Dingen zugegangen? Vielen Dank für die Antwort und mit besten Grüßen

Edit: Verschoben aus "Feedback" @Hondaz Bitte auf korrekte Boardauswahl achten!

Betreff: E-Mail 1GB Geschenk

LottiausBerlin — Sat, 03 Nov 2018 14:45:33 GMT

Hallo @Hondaz

ich brauche das GB nicht, habe diese Mail aber auch bekommen. Für Dich hab ich es heute mal nachgestellt und bei mir kam dann als Antwort (klick den Spoiler)

Datenvolumen gab es nicht. Man kann das Spiel aber mit der gleichen Mobilfunknummer wiederholen. Zumindest habe ich einen zweiten Code zugeschickt bekommen.

Betreff: E-Mail 1GB Geschenk

Hondaz — Sat, 03 Nov 2018 15:26:11 GMT

Hallo

Danke für deine Antwort. Das gleich Bild/Meldung kam bei mir auch. Und auch da ich es 2 mal versucht hatte bekam ich nen neuen Code zugeschickt per SMS von Vodafone. Aber auch da kam diese Memdung. Daher würde ich jetzt echt gern mal von nem Vodafone Mitarbeiter erfahren wie das sein kann. Bzw warum Kunden dann scheinbar bewusst getäuscht werden nur um ihr Einverständnis zu Werbezwecken zu erhalten.

Betreff: E-Mail 1GB Geschenk

LottiausBerlin — Sat, 03 Nov 2018 15:33:40 GMT

@Hondaz@ schrieb:
Daher würde ich jetzt echt gern mal von nem Vodafone Mitarbeiter erfahren wie das sein kann. Bzw warum Kunden dann scheinbar bewusst getäuscht werden nur um ihr Einverständnis zu Werbezwecken zu erhalten.

Ich würde gerne mal den VF Mitarbeiter sprechen der sich das ausgedacht hat. Ich denke nach der DSGVO wird man dir ohne eine Einwilligung überhaupt keine Mail zu Werbezwecken schicken dürfen.

Kann mich aber auch irren was das angeht. Aber Datenvolumen hab ich bisher auch noch keines erhalten. Aus anderen Aktionen weiß ich aber das sowas auch bis zu 24 Stunden dauern kann. Also hab ich noch ein wenig Geduld.

Re: E-Mail 1GB Geschenk

KerstinV — Mon, 05 Nov 2018 08:04:02 GMT

Hallo @Hondaz,

falls Du das Datenvolumen immer noch nicht erhalten hast, sende mir mal bitte Deine Rufnummer per PN zu. Ich schaue mir das gern mal an. (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Die Einwilligung ist wichtig, da wir Dir sonst keine Info's zu Werbungen zusenden dürfen.

Viele Grüße,

KerstinV

Re: E-Mail 1GB Geschenk

totostud — Tue, 06 Nov 2018 07:32:52 GMT

Hallo,

bei mir das gleiche, Mobilnummer eingegeben (04.11.18, Code bekommen, eingegeben, Einwilligungserklärung bestätigt worden. Die 1 GB sind in der App immer noch nicht sichtbar.

Gruss

totostud

Re: E-Mail 1GB Geschenk

DanyG — Tue, 06 Nov 2018 15:25:40 GMT

Hallo totostud,

hab ich mir direkt angeschaut. Wir hatten ja schonmal das Vergnügen.

Dir sollte das Datenvolumen inzwischen auch in der App angezeigt werden.

Liebe Grüße,

DanyG

Betreff: E-Mail 1GB Geschenk

totostud — Tue, 06 Nov 2018 15:53:13 GMT

Vielen Dank DanyG. Die 1 GB sind jetzt in der App sichtbar

VG
totostud

Betreff: E-Mail 1GB Geschenk

Hondaz — Tue, 06 Nov 2018 16:33:22 GMT

Also mal zur Info für die Mods die hier mitlesen. Ich habe immer noch kein extra Datenvolumen in meiner VF App gutgeschrieben bekommen. Sprich nach dem ich vorgestern die private Nachricht an KerstinV geschickt habe ist leider noch nichts passiert. Vielleicht kann sich das nochmal jemand von Ihnen anschauen.

Gruß
Hondaz

Betreff: E-Mail 1GB Geschenk

totostud — Wed, 07 Nov 2018 13:36:41 GMT

Uppps, zu früh gefreut. Gestern waren die 1GB sichtbar, heute sind sie wieder verschwunden 😞

Betreff: E-Mail 1GB Geschenk

DanyG — Wed, 07 Nov 2018 15:29:57 GMT

Hi totostud,

ich hab Dir dazu eine PN geschrieben. Warte bitte mal den morgigen Tag ab - gebucht ist es definitiv.

LG,

DanyG

Betreff: E-Mail 1GB Geschenk

DanyG — Wed, 07 Nov 2018 15:36:26 GMT

Hallo Hondaz,

da die automatische Buchung nicht geklappt hat, war ich mal so frei und hab es auch für Dich freigeschaltet. Sollte gleich in der App zu sehen sein.

LG,

DanyG

Betreff: E-Mail 1GB Geschenk

Sebastian12345 — Wed, 07 Nov 2018 18:40:42 GMT

Gleiches Problem hier: Am 30.10. per Mail 1GB "Geschenk" bekommen. Für die Einlösung mussten weitreichende Einwilligungen zur Verwendung persönlicher Daten gegeben werden inkl. Freigabe der Daten zum Teilen mit Drittanbietern - es verstößt meines Wissens eindeutig gegen geltendes Recht, Geschenkaktionen an solche Einwilligungen zu knüpfen! Seitdem ist noch keine Gutschrift des 1GB in der MeinVodafone-App erfolgt. Morgen läuft der Registrierungszeitraum ab. Bitte dringend anschauen und das 1GB gutschreiben. Danke.

Betreff: E-Mail 1GB Geschenk

Su — Thu, 08 Nov 2018 07:18:17 GMT

Hey,

dann schick mir gern Deine Daten (Handy-Nummer + Kundenkennwort) per PN, ich schau mir das an.

Gruß

Betreff: E-Mail 1GB Geschenk

Andreas-H-AC — Thu, 08 Nov 2018 11:06:31 GMT

Hallo Ich habe es auch so erlebt. Ich finde es auch Fragwürdig was da für Fragen erschienen sind die Mann Bestätigen sollte. Und diese im nichts gelandet sind. In Sachen GB Geschenk konnte mir Moderator Mathias weiter helfen. Du könntest Dich mit deiner Frage vielleicht an ihn wenden. Ich denke da gibt es irgend einen Zusammenhang mit meinem letztem geklärten Problem. Allerdings habe ich nur nach dem Code Eingabe Problem geforscht. Angaben was das Problem ist wurden zwar nicht gemacht. Aber das GB würde ich erhalten dank Vodafone Forum Moderator Mathias Hilfe. Warscheinlich wird dieses gesamte Problem auch noch korrigiert . Hoffen wir mal das es nicht mit versuchtem Daten Diebstahl zu tun hat. MFG. Andreas XXXX

Edit: Nachnamen entfernt, keine persönlichen Daten in der Öffentlichkeit teilen.

Betreff: E-Mail 1GB Geschenk

Andreas-H-AC — Thu, 08 Nov 2018 11:08:20 GMT

Kann es vielleicht sein das es Probleme gibt mit dem Datum zwischen Guthaben Ablauf Aufladung Gutschrift. Also zu früh Gutgeschrieben und wenn dann kurz darauf wieder aufgeladen werden muss ist das 1 GB auch schon wieder abgelaufen. Weil es ja auch nur 1 Monat Gültig ist. Oder gibt es jemand der es schon problemlos nutzen konnte . MFG. Andreas XXXX

Edit: Nachnamen entfernt.

Betreff: E-Mail 1GB Geschenk

NeNa — Thu, 08 Nov 2018 12:12:52 GMT

Hallo @Andreas-H-AC,

auch dein Anliegen konnten wir per PN lösen.

Grundsätzlich ist es bei der betreffenden Kampagne so:

Man gibt die Rufnummer auf der Kampagnenseite ein, dann erhält man auf sein Handy einen 6stelligen Code, welchen man auf der gleichen Seite in das dafür vorgesehene Feld eingibt.

Liebe Grüße

NeNa