https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertrag-l%C3%A4uft-trotz-K%C3%BCndigung-weiter/m-p/1786807#M223719 <P>Hallo <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/3609387">@Nilo447</a>,<BR /><BR />deinen Unmut kann ich verstehen. Da du ja eine Kündigungsbestätigung hast, die du bitte sorgfältig aufbewahren solltest, kannst du dich auch entspannt zurücklehnen.<BR /><BR />Ich würde an deiner Stelle folgendes machen, vorausgesetzt, dass du dir sicher bist, dass du zwischenzeitlich nach der Kündigung keine Angebote/Geschenke von VF entgegengenommen hattest.<BR /><BR />Über das Kontaktformular (im angemeldeten Zustand) reklamiere die weiteren unberechtigten Abbuchungen und weise auf die ordnungsgemäße Beendigung des Vertragsverhältnisses hin. Als Beweis füge die Kopie der Kündigungsbestätigung als Anlage bei.<BR />Setze VF eine Frist von ca. 14 Tagen, dir sämtliche Beträge zurückzuerstatten. Sollte dies nicht passieren, wirst du sämtliche unberechtigten Abbuchungen von deiner Bank zurückholen lassen.<BR /><BR />Das was du von VF noch fordern solltest, ist die ordnungsgemäße Abschlussrechnung, die nach Vertragsende noch aussteht, da die Verträge ja meist ein Anfangs-/Enddatum innerhalb eines Monats haben.</P><P>&nbsp;</P><P>Eventuell klinkt sich hier auch ein(e) Moderator(in) mit ein, die/der Einblick in deine Daten hat und kann hier schneller Klarheit verschaffen. Kann aber etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.</P> Tue, 06 Nov 2018 08:01:41 GMT Mav1976 2018-11-06T08:01:41Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertrag-l%C3%A4uft-trotz-K%C3%BCndigung-weiter/m-p/1786691#M223718 <P>Ich habe folgendes Problem , vielleicht hat hier jemand ähnliche Erfahrung gemacht.<BR />Ich habe vor mehr als 1 Jahr mein Handy Vertrag gekündigt. Laufzeit 2 Jahre 3 Monate Kündigungsfrist. Dies habe ich alles eingehalten , habe von Vodafone auch eine Kündigungsbestätigung bekommen zum 24.09.2018.<BR />Heute ist der 05.11.2018 und mein Vertrag läuft trotzdem noch weiter .<BR />Habe mit dem Kundenservice telefoniert , da sagte man mir mein Vertrag wurde Verlängert um 1 Jahr (bis 2019) .<BR />Ich wurde wütend und habe aufgelegt. Ich stelle mir jetzt die Frage wie das sein kann das man meinen Vertrag einfach verlängert.<BR />Bin sehr verärgert immerhin zahle ich für meinen Vertrag knapp 60 Euro im Monat. Ich weiß nicht wie ich weiter vorgehen soll.<BR /><BR /><FONT size="1 2 3 4 5 6 7" color="#FF0000">Edit: bitte auf die korrekte Boardauswahl achten! Von "Feedback" zu "Mobilfunk" verschoben.</FONT><BR /><BR /></P> Tue, 06 Nov 2018 06:28:38 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertrag-l%C3%A4uft-trotz-K%C3%BCndigung-weiter/m-p/1786691#M223718 Nilo447 2018-11-06T06:28:38Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertrag-l%C3%A4uft-trotz-K%C3%BCndigung-weiter/m-p/1786807#M223719 <P>Hallo <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/3609387">@Nilo447</a>,<BR /><BR />deinen Unmut kann ich verstehen. Da du ja eine Kündigungsbestätigung hast, die du bitte sorgfältig aufbewahren solltest, kannst du dich auch entspannt zurücklehnen.<BR /><BR />Ich würde an deiner Stelle folgendes machen, vorausgesetzt, dass du dir sicher bist, dass du zwischenzeitlich nach der Kündigung keine Angebote/Geschenke von VF entgegengenommen hattest.<BR /><BR />Über das Kontaktformular (im angemeldeten Zustand) reklamiere die weiteren unberechtigten Abbuchungen und weise auf die ordnungsgemäße Beendigung des Vertragsverhältnisses hin. Als Beweis füge die Kopie der Kündigungsbestätigung als Anlage bei.<BR />Setze VF eine Frist von ca. 14 Tagen, dir sämtliche Beträge zurückzuerstatten. Sollte dies nicht passieren, wirst du sämtliche unberechtigten Abbuchungen von deiner Bank zurückholen lassen.<BR /><BR />Das was du von VF noch fordern solltest, ist die ordnungsgemäße Abschlussrechnung, die nach Vertragsende noch aussteht, da die Verträge ja meist ein Anfangs-/Enddatum innerhalb eines Monats haben.</P><P>&nbsp;</P><P>Eventuell klinkt sich hier auch ein(e) Moderator(in) mit ein, die/der Einblick in deine Daten hat und kann hier schneller Klarheit verschaffen. Kann aber etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.</P> Tue, 06 Nov 2018 08:01:41 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertrag-l%C3%A4uft-trotz-K%C3%BCndigung-weiter/m-p/1786807#M223719 Mav1976 2018-11-06T08:01:41Z