Thema "Betreff: Datenvolumen weg nach Kündigung" in Archiv_Mobilfunk

Datenvolumen weg nach Kündigung

Armadax — Sat, 03 Nov 2018 10:42:41 GMT

Hallo,
durch eine Aktion habe ich 10GB Datenvolumen bekommen für 12 Monate dies wäre noch bis Juli 2019 gültig.
Nun habe ich mein Vertrag vor 2 Wochen gekündigt, Vertrag endet Februar und ich sehe, dass die 10GB einfach gestrichen wurden aufgrund der Kündigung. Beim Abschluss dieser Option stand nirgendwo, dass es wegfällt bei einer Kündigung.

Ich finde es auch noch sehr unverschämt, dass man versucht zu erpressen, indem man die 10GB wieder hinzufügt, wenn man die Kündigung widerruft, so verliert man doch erst Recht seine Kunden.

Betreff: Datenvolumen weg nach Kündigung

Mav1976 — Sat, 03 Nov 2018 11:28:46 GMT

Hi, deinen Ärger kann ich durchaus nachvollziehen, allerdings bestimmt bei Aktionen immer der Hausherr die Regeln. Wenn das Geschenk im Rahmen einer Treueaktion an dich gegeben wurde, dann ist es nicht unüblich, dass dieses Geschenk mit Kündigung gekappt wird.

Kann es sein, dass es sich hier um die Treueaktion 10 GB Gigaüberraschung gehandelt hat, die kostenfrei aktiviert werden konnte? Wenn ja, stand diese Klausel definitiv drin, dass bei Kündigung, der Treuerabatt entfällt.

https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Wegfall-Gigaüberraschung-10GB-nach-Kündigung/td-p/1519895

Betreff: Datenvolumen weg nach Kündigung

Armadax — Sat, 03 Nov 2018 12:20:03 GMT

Ich weiß selber nicht, welche Aktion das war, da ich das ja jetzt nicht mehr sehen kann unter in "Mein Vodafone".

Betreff: Datenvolumen weg nach Kündigung

MasterScorpion — Sat, 03 Nov 2018 12:32:42 GMT

Klingt wie die Giga Überraschung:

Der * Abschnitt is bei wichtig...

Wenn du herrausgefunden hast welche Aktion das war lässt es sich wohl sehr schnell klären.

Der Part findet sich meistens in fast allen "Geschenken" ...

Betreff: Datenvolumen weg nach Kündigung

Armadax — Sat, 03 Nov 2018 12:53:48 GMT

Alles klar, dann bleibt die Kündigung doch drinne.

Re: Datenvolumen weg nach Kündigung

Norman — Sun, 04 Nov 2018 17:12:19 GMT

Hallo @Armadax,

tut mir leid, dass Dir das nicht klar war.

Danke @MasterScorpion & @Mav1976.

Hier schließ ich dann ab und mach das Licht aus.

Beste Grüße,

Norman