Thema "Re: Vertrag mit Top Smartphone bestellt und nun nicht mehr zahlungsfähig" in Archiv_Mobilfunk

Vertrag mit Top Smartphone bestellt und nun nicht mehr zahlungsfähig

TinyTiny — Fri, 02 Nov 2018 12:28:01 GMT

Hallo,

ich habe Online 2 Verträge mit top Smartphones (iphone) gemacht, jetzt bin ich aber leider zahlungsunfähig durch private unvorhersehbare ereignisse.

Mit was muss ich jetzt seitens vodafone rechnen und was kann ich tun?

Danke

Betreff: Vertrag mit Top Smartphone bestellt und nun nicht mehr zahlungsfähig

Mav1976 — Fri, 02 Nov 2018 15:14:52 GMT

@TinyTiny, wann sind die Verträge denn abgeschlossen worden? Eventuell greift noch die Widerrufsfrist.

Ansonsten würde ich empfehlen, die Kundenbetreuung anzurufen oder auf einen Moderator hier zu warten. Das kann allerdings etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.

Re: Vertrag mit Top Smartphone bestellt und nun nicht mehr zahlungsfähig

Norman — Sun, 04 Nov 2018 13:21:08 GMT

Hi TinyTiny,

tut mir leid, dass Du in solch eine Situation geraten bist. 😞

Generell sollte man Verträge versuchen einzuhalten. Klappt das nicht, hast Du am Ende einen Berg Schulden, negative Schufa-Einträge und evtl. ein gerichtliches Mahnverfahren am Hals. Das ist bei jeder Art von nicht eingehaltenen Verträgen die Konsequenz.

So weit muss es allerdings nicht kommen. Jeder kann in eine solche Situation kommen. Wichtig ist, dass man mit den Unternehmen spricht. Es findet sich in der Regel immer eine Möglichkeit, es nicht bis zum Äußersten kommen zu lassen.

Wir unterstützen Dich und versuchen im beidseitigem Interesse eine Lösung zu finden. Das kann eine der folgenden sein:

-> Zahlungsaufschub

-> Ratenzahlung

-> Tarifwechsel

Wenn ich schauen soll, was bei Dir Sinn macht, dann meld Dich gern per PN mit folgenden Daten bei mir:

1. Deine Ruf- oder Kundennummer

2. Dein Kundenkennwort

Ich melde mich dann bei Dir.

Beste Grüße,

Norman