Thema "Re: Jeden Monat andere Rechnungsbeträge" in Archiv_Mobilfunk

Jeden Monat andere Rechnungsbeträge

LHel — Thu, 25 Oct 2018 17:32:02 GMT

Hallo zusammen,

ich habe im August meinen TV-Vertrag online um einen Mobilfunkvertrag mit GigaKombi erweitert. Grundpreis sind 59,99€, von denen folgende Rabatte abgezogen werden - zumindest laut Bestellmail:

- 10€ GigaKombi Vorteil

- 5€ Giga Kombi mit TV

- 6€ Online Rabatt

- 5€ 24 x 5 Euro Rabatt auf mtl. Smartphone-Zuzahlung

- 6,50€ Aktionsrabatt: 12 Monate x 6,50 €

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macht 27,49€/Monat

Leider habe ich jeden Monat andere Rabatte auf meiner Rechnung und bin bislang noch nie auf nur 28€ gekommen.

Es scheint, als wurde der GigaKombi Rabatt mit TV nur anteilig und der GigaKombi Vorteil komplett vergessen.

Ich hoffe mir kann jemand helfen?!

Viele Grüße

Re: Jeden Monat andere Rechnungsbeträge

Boris — Fri, 26 Oct 2018 10:15:59 GMT

Hallo @LHel,

wie hoch ist denn die Differenz zwischen theoretischem Basispreis und dem tatsächlichen Rechnungsbetrag?

Gruß,

Boris

Re: Jeden Monat andere Rechnungsbeträge

LHel — Fri, 26 Oct 2018 16:15:54 GMT

Hallo ,

einmal 10€ zu viel, jetzt 20€.

Ich war noch nie bei den angekündigten 28€.

Viele Grüße

Re: Jeden Monat andere Rechnungsbeträge

Matthes — Sun, 28 Oct 2018 11:22:54 GMT

Hallo LHel,

schau mal mit Deinem Smartphone im Mobilfunknetz (ohne WLAN) auf www.vodafone.de/willkommen

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Jeden Monat andere Rechnungsbeträge

LHel — Wed, 31 Oct 2018 07:54:33 GMT

Hallo Matthias,

das habe ich gemacht - da finde ich unter "Ihr Tarif" auch eine Auflistung... Allerdings ehilft mir das noch nicht wirklich weiter...

Liegt es dran, dass irgendwelche Kombi-verträge noch nicht aktiv sind? Irgendwie wüsste ich aber auch nicht welcher Vertrag noch fehlen könnte.

Danke nochmal!

LHel

Re: Jeden Monat andere Rechnungsbeträge

Kira — Thu, 01 Nov 2018 14:25:57 GMT

Hallo LHel,

was bedeutet, dass Dir die Übersicht nicht weiter hilft?

Welcher Posten fehlt denn?

Ist Dein Kombi-Produkt, also Dein Festnetz-Vertrag schon aktiv?

Viele Grüße

Kira