Thema "Re: Vodafone App Anschlussgebührerstattung" in Archiv_Mobilfunk

Vodafone App Anschlussgebührerstattung

RazZz — Tue, 30 Oct 2018 08:34:34 GMT

Hallo,

ich habe über Check24 einen Red M Vetrag abgeschlossen und wollte mir über die App die Anschlussgebühr erstatten lassen, leider ist bei mir kein Banner. Was ich schon Versucht habe:

- Einstellungen / opt-in & Opt-out / Online-Angebote und Nutzungsdaten / Persönliche Angebote deaktivieren und aktivieren.

-Vodafone Kundenservice angrufen. Der Mitarbeiter meinte es sollte nun auftauchen...dies war vor 2 Tagen...

Bitte dringend um Hilfe!

Betreff: Vodafone App Anschlussgebührerstattung

ice — Tue, 30 Oct 2018 09:13:04 GMT

Ein anderer Weg als wie von dir beschrieben ist nicht bekannt.

Gegenfrage, wurde von Check24 oder wer auch immer den Vertrag da bearbeitet/aktiviert mit eingepflegt, das der AP frei gemacht werden soll? Das muss in dem Aktivierungssystem spezifisch angeklickt werden, sonst gibts keinen AP frei.

Re: Vodafone App Anschlussgebührerstattung

DanyG — Tue, 30 Oct 2018 15:04:54 GMT

Hallo RazZz,

wie von @ice schon beschrieben ist die Anschlusspreis-Befreiung bei der Aktivierung zu hinterlegen. Wenn Dir das also bei Check24 so angeboten wurde, frag bitte dort nochmal nach. Du siehst den Banner in der App erst dann, wenn die Aktion tatsächlich gebucht ist.

LG,

DanyG