Thema "Betreff: Vereinbarte Rabatte nicht ersichtlich" in Archiv_Mobilfunk

Vereinbarte Rabatte nicht ersichtlich

Julchin — Wed, 24 Oct 2018 18:35:22 GMT

Sehr geehrte Vodafone Team,

seit gestern 23.10.2018 wurde mein Vertrag verlängert auf einen neuen Tarif Young L mit Smartphone.

In meiner Vodafone App kann ich immer noch nicht den versprochenen Junge Leute Rabatt einsehen. Wann ist der Rabatt einsehbar?

Außerdem ist in meiner Vodafone App das Sozialnetzwerk „Snapchat“ im Social Pass nicht enthalten.

Hier jedoch auf der Internetseite wird „Snapchat“ mit aufgelistet.

Ich bitte um Prüfung und Bearbeitung.

Grüß

Julchin

Betreff: Vereinbarte Rabatte nicht ersichtlich

LottiausBerlin — Wed, 24 Oct 2018 19:31:13 GMT

Hallo @Julchin

was das einbuchen von Rabatten angeht, so würde ich dem System ein bisschen Zeit lassen. An sonsten ist in meiner App Snapchat sehrwohl zu sehen....

Betreff: Vereinbarte Rabatte nicht ersichtlich

Julchin — Wed, 24 Oct 2018 20:05:24 GMT

Hallo LottiausBerlin

bei mir Snapchat kann ich nicht sehen

Re: Vereinbarte Rabatte nicht ersichtlich

Der-Peter — Thu, 25 Oct 2018 07:42:37 GMT

Hi Julchin,

regulär sollte es mit angezeigt werden. Bitte deinstalliere die MeinVodafoneApp vollständig von Deinem Gerät, lade sie erneut runter und spiel sie dann wieder auf.

Beste Grüße

Der-Peter

Betreff: Vereinbarte Rabatte nicht ersichtlich

Julchin — Thu, 25 Oct 2018 08:37:30 GMT

Guten Morgen Der-Peter
Rabatt habe Ich jetzt, Danke für den tipp.
Jetzt fehlt nur noch Snapchat .
Gruß
Julchin

Betreff: Vereinbarte Rabatte nicht ersichtlich

LottiausBerlin — Thu, 25 Oct 2018 08:43:40 GMT

Snapchat ist neu dabei und ist dabei.... Alles gut

Betreff: Vereinbarte Rabatte nicht ersichtlich

Der-Peter — Thu, 25 Oct 2018 10:51:29 GMT

Hi Julchin,

ich habe das prüfen lassen. Es scheint sich bei Dir um einen Darstellungsfehler zu handeln. In jedem Falle ist Snapchat im SocialPass enthalten, Du kannst also ganz beruhigt sein.

Liebe Grüße
Der-Peter

Betreff: Vereinbarte Rabatte nicht ersichtlich

Julchin — Thu, 25 Oct 2018 14:53:50 GMT

Hallo,

vielen Dank für den Tipp. Hat geklappt.

Ich bräuchte noch bitte eine Bestätigung für meine Unterlagen,dass ich einen Rabatt auf meinen Grundtarif erhalte.

vielen Dank.

Betreff: Vereinbarte Rabatte nicht ersichtlich

Matthes — Sat, 27 Oct 2018 06:02:38 GMT

Hallo Julchin,

Julchin schrieb: In meiner Vodafone App kann ich immer noch nicht den versprochenen Junge Leute Rabatt einsehen. Wann ist der Rabatt einsehbar?

der Young-Tarif weist keinen separaten Rabatt aus. Dieser beinhaltet bereits im Paketpreis einen reduzierten Gesamtpreis zum vergleichbaren Red-Tarif.

Gruß,

Matthias
(Moderator)