Thema "Re: RED+ Data Extravolumen bei Vertragsabschluss geändert" in Archiv_Mobilfunk

RED+ Data Extravolumen bei Vertragsabschluss geändert

alekue — Mon, 22 Oct 2018 09:41:05 GMT

Hallo,

ich habe von dem Angebot in der Vodafone App gebrauch gemacht und mir die Red+ Data Karte mit 2 GB Extradatenvolumen bestellt.

Nun steht im Vertrag nix mehr von 2GB sondern nur noch 1GB, in der App werden auch nur 5 statt 6 GB angezeigt.

Ich kann das ja so jetzt nicht unterschreiben, oder ist das der normale Vorgang?

MichaM — Tue, 23 Oct 2018 17:36:56 GMT

Hallo alekue,

erst einmal willkommen in der Community

Du hast die Red+-Karte in der MeinVodafone-App gebucht. Passt schon mal.

Aktuell gibt es dafür 1 GB extra.

In einer früheren Aktion waren 2 GB drin. Diese Aktion galt bis zum 30. Juni.

In der App wurden Dir 2 GB angeboten, also müsstest Du die Red+ vor dem 1. Juli 2018 bestellt haben. Richtig?

Wenn Du willst, schau ich mir das genau an.

Viele Grüße

Micha

alekue — Tue, 23 Oct 2018 18:11:56 GMT

Nein ich habe es letzte Woche bestellt. Diese Aktion gibt es auch in der App.

MichaM — Wed, 24 Oct 2018 11:36:17 GMT

Hallo alekue,

Du hast Recht, 2 GB sind auch im aktuellen App-Angebot inklusive - sorry.

Siehst Du mittlerweile das zweite GB in der App?

Falls nicht, klär ich das.

Schick' mir am besten eine PN.

Gruß

Micha