Thema "Doppeltes Datenvolumen" in Archiv_Mobilfunk

Doppeltes Datenvolumen

schlami — Fri, 09 Mar 2018 15:55:47 GMT

Hallo,

in meinem Tarif Red S 2 GB sollten eigentlich 4GB Datenvolumen enthalten sein (doppeltes Daten Volumen).

Jedoch sehe ich im Quickcheck, so wie unter.vodafone.de nur 2 GB Volumen

In der Auftragsbestätigung vom 22.01.2018 wurden mir aber 4 GB zugesichert.

Wo ist der Rest ?

Betreff: Doppeltes Datenvolumen

smizz85 — Sat, 10 Mar 2018 08:44:31 GMT

Schau mal hier: https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Datenvolumen-nur-noch-8-GB-statt-16GB/m-p/1615470

Re: Doppeltes Datenvolumen

Matthes — Sun, 11 Mar 2018 10:04:52 GMT

@smizz85 : erneut Danke für die Verlinkung 😉

Hallo schlami,

leider kann es aktuell vereinzelnd zu nicht korrekten Anzeigen bei SIM-only Verträgen in Verbindung mit der Promo des doppelten Datenvolumens kommen.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias

(Moderator)

Re: Doppeltes Datenvolumen

YvonneB — Thu, 18 Oct 2018 11:07:25 GMT

Der Threat ist zwar schon älter und eigentlich beantwortet (zumindest für einen User), aber ich habe das gleiche Problem:

Vertrag verlängert (von Red 3 auf Red S, ohne Handy) mit zusätzlichen 2 GB Volumen als Online-Bonus. Im Quick-Check als auch über die Website werden nur 2 GB angezeigt. In der Vertragsbestätigung werden die zusätzlichen 2 GB aber explizit mit erwähnt.

Was kann da passiert sein ? Richtig ist das sicher nicht.

Danke schon mal uhd Grüßle

YvonneB

Re: Doppeltes Datenvolumen

JannisZ — Fri, 19 Oct 2018 05:19:59 GMT

Guten Morgen YvonneB,

erst einmal möchte ich Dich herzlich in unserer Community willkommen heißen!

schick mir einmal per PN Deine Kundendaten und ich schaue mir das mal an.

Liebe Grüße,

JannisZ