Thema "Betreff: Erstattung der Grundgebühr" in Archiv_Mobilfunk

Erstattung der Grundgebühr

superfronc — Sat, 13 Oct 2018 08:37:25 GMT

Hallo,

mir mir wurde beim Vertragsabschluss gesagt, dass 6 Monate lang die Grundgebühr entfällt. Eine Kopie der Kündigung bei meinem alten Anbieter habe ich den Vertragsunterlagen beigelegt. Meine erste Rechnung enthält jedoch auch die Grundgebühr.

Ich möchte den Vorfall gerne per eMail klären, damit ich schrifliche Ausagen habe.

Vielen Dank schonmal für die Hilfe.

Betreff: Erstattung der Grundgebühr

Gelöschter User — Sat, 13 Oct 2018 09:15:33 GMT

Moin @superfronc,

hast du denn zusätzlich einen DSL- oder Kabelvertrag?

Aktion zählt meines Wissensnnur dann.

Friesische Grüße

Frank

Betreff: Erstattung der Grundgebühr

superfronc — Sat, 13 Oct 2018 10:11:55 GMT

Ja, genau. Habe diese gigakombi abgeschlossen.

Betreff: Erstattung der Grundgebühr

DreiViertelFlo — Sun, 14 Oct 2018 07:14:25 GMT

Bis zu 6monate grundgebuhrbefreieung. Wann ist denn der alte Vertrag gekündigt?

Betreff: Erstattung der Grundgebühr

superfronc — Sun, 14 Oct 2018 07:37:15 GMT

Hi,

der Vertrag ist zum Ende des Jahres 2019 gekündigt.

Re: Erstattung der Grundgebühr

Seb4sti4n — Mon, 15 Oct 2018 08:28:05 GMT

Hallo superfronc,

herzlich willkommen in unserer Community.

Warum dies so ist kann mehrere Gründe haben. Es kann sich z. B. mit der Rechnungserstellung überschnitten haben. Das schaue ich mir gern einmal für Dich an. Sende mir dazu bitte eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort.

Viele Grüße

Seb4sti4n

Re: Erstattung der Grundgebühr

superfronc — Thu, 18 Oct 2018 18:27:32 GMT

HI,

ich möchte das gerne per eMail klären. An welche Adresse kann ich schreiben?

Re: Erstattung der Grundgebühr

Gelöschter User — Thu, 18 Oct 2018 18:36:16 GMT

@superfronc schrieb: An welche Adresse kann ich schreiben?

An keine! Schick wie angeboten eine PN an @Seb4sti4n mit den gewünschten Daten.