Thema "Betreff: Falscher Rechnungsbetrag durch fehlerhafte Posten" in Archiv_Mobilfunk

Falscher Rechnungsbetrag durch fehlerhafte Posten

Awülb — Wed, 17 Oct 2018 11:46:49 GMT

Hi!

Ich glaube es stimmt etwas mit meiner Rechung nicht.
Und zwar stehen zwei Posten auf der Rechnung, die eigentlich Gutschriften sein sollen. Ich bekomme zwar auch die Gutschriften, aber warum werden mir die Posten belastet?

Die fragwürdigen Punkte sind:

- Ausgleich Gigakombi oder vergleichbare 19 % XXXX Vorteile (anteilig 25 Tage)

Sonstiges
- 3 Monate Basispreisbefreiung 19 % XXXX

Diese Punkte habe ich seit Vertragsabschluss.

Fakt ist, nach Abzug aller Rabatte/Vergünstigungen muss ich auf ca. XXXX€ kommen, wenn die 3 Freimonate Basisgebührbefreiung durch sind. So war es vereinbart.

Ich glaube hier wurde einfach MINUS mit PLUS vertauscht.

Kann das jemand für mich bitte mal klären?

Vielen Dank

Andreas

Edit: Vertragsinhalte entfernt. Bitte die Nutzungsbedingungen für das Forum beachten.

Betreff: Falscher Rechnungsbetrag durch fehlerhafte Posten

ttwa2011 — Wed, 17 Oct 2018 10:06:29 GMT

@Awülb

Poste mal bitte noch die Rechnung vor der beigefügten Rechnung.

Betreff: Falscher Rechnungsbetrag durch fehlerhafte Posten

Awülb — Wed, 17 Oct 2018 13:22:16 GMT

@ttwa2011

Das darf ich leider nicht, da das Vertragsinhalte sind. Auch der Anhang wurde bereits elöscht.

Muss mich aber korrigieren:

Juni-Juli & Aug-Sep beinhaltete nur den Punkt

1 Ausgleich Gigakombi oder vergleichbare 19 % xxx Vorteile

Die Basispreisbefreiung wurde mir erst in der Sep-Okt. Rechnung berechnet.

Aber im Juni-Juli wurden mir zusätzlich auch noch unter Sontiges 2 Rabatte in Rechnung gestellt.

Sehr merkwürdig...

Gruß

Andreas

Betreff: Falscher Rechnungsbetrag durch fehlerhafte Posten

Der-Peter — Thu, 18 Oct 2018 08:45:07 GMT

Guten Morgen Andreas,

schreib mir dazu bitte eine PN. Ich gucke mir das gern näher an, lässt sich mit Sicherheit aufklären.

Besten Gruß

Der-Peter