Thema "Re: Gigakombi nicht richtig aktiviert.." in Archiv_Mobilfunk

Gigakombi nicht richtig aktiviert..

steven16 — Thu, 11 Oct 2018 07:05:51 GMT

Hallo zusammen,

könnte sich bitte jemand (mit Ahnung) meine derzeit aktivierten Tarife, Rabatte etc. angucken?
Ich bin es langsam leid mit der Hotline zu telefonieren. Seit Bestellung des Handys und der damit verbundenen Gigakombi telefoniere ich im 2 Tagestakt mit irgendjemanden der mir verspricht "Ja ist alles aktiviert" und 2 Tage später kommt eine Mail mit völlig falschen/anderen Inhalten...

Dazu stimmt immer noch nicht der Rechnungsbetrag meiner Zuzahlung für das Telefon.

Ich bitte um Unterstützung.

Grüße,

Steven

Re: Gigakombi nicht richtig aktiviert..

Kira — Thu, 11 Oct 2018 15:31:22 GMT

Hallo steven16,

gerne sehe ich mir für Dich an, ob Deine GigaKombi aktiv ist!

Bitte sende mir dazu Deine Kunden-Daten inklusive Kundenkennwort zur Authentifizierung via PN zu.

Über welchen Kanal hast Du denn Dein neues Smartphone geordert?

Hast Du Dein Smartphone bereits erhalten?

Viele Grüße

Kira

Betreff: Gigakombi nicht richtig aktiviert..

steven16 — Thu, 11 Oct 2018 17:52:29 GMT

Hallo,

ich sende dir im Anschluss die pn.

Habe es direkt über den vodafone online shop bestellt. Ja Handy etc ist seit dem 2.10. bei mir.

Grüße

Re: Gigakombi nicht richtig aktiviert..

steven16 — Fri, 12 Oct 2018 04:19:53 GMT

Es ist mir leider nicht möglich dir eine PN zu senden.. es erscheint immer die Meldung, du hättest PNs deaktiviert.

Re: Gigakombi nicht richtig aktiviert..

Kira — Fri, 12 Oct 2018 10:15:41 GMT

Hi steven16,

Bitte versuche es jetzt nochmal mit der PN 🙂

Viele Grüße

Kira

Re: Gigakombi nicht richtig aktiviert..

steven16 — Fri, 12 Oct 2018 10:26:40 GMT

Hat funktioniert, du hast Post 🙂

Re: Gigakombi nicht richtig aktiviert..

Kira — Fri, 12 Oct 2018 15:58:16 GMT

Hallo steven16,

danke ist angekommen

Wir kümmern uns, so schnell es geht.

Beste Grüße

Kira