Thema "Wifi Calling nur über den Kundenservice buchbar?" in Archiv_Mobilfunk

Wifi Calling nur über den Kundenservice buchbar?

mail2dude — Tue, 09 Oct 2018 15:28:27 GMT

Hi,

ich würde gerne für meine Partnerkarte Wifi Calling als Option dazubuchen, dies ist allerdings nicht über die Weboberfläche machbar.

Bei meiner Hauptkarte hatte ich schon das gleiche Problem.

Ist die Option immer nur telefonisch über den Kundenservice buchbar?

Vielen Dank und viele Grüße

Betreff: Wifi Calling nur über den Kundenservice buchbar?

Gelöschter User — Wed, 10 Oct 2018 08:28:27 GMT

Moin @mail2dude,

bei mir hat es ausgereicht WiFi-Calling im Handy zu aktivieren.

Mit diesem Schritt hatte sich der Service automatisch gebucht. Ansonsten gibt es ein Hilfevideo.

Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, darf entweder die Hotline oder ein Moderator (nach Aufforderung) manuell buchen.

Friesische Grüße,

Frank

Re: Wifi Calling nur über den Kundenservice buchbar?

St3ffi — Wed, 10 Oct 2018 12:07:26 GMT

Hallo mail2dude,

ich schaue mir gerne bei Dir die Daten an. Bitte sende mir per PN Deine Rufnummer bei der Du Wifi-Calling aktivieren möchtest und das Kundenkennwort dazu. Ich melde mich dann unaufgefordert wieder bei Dir

Danke und Gruß

Steffi