Thema "GigaKombi Rabatt + Online Vorteil wird nicht angezeigt." in Archiv_Mobilfunk

GigaKombi Rabatt + Online Vorteil wird nicht angezeigt.

xWolf8 — Tue, 09 Oct 2018 08:39:35 GMT

Hallo,

ich bin gestern von CallYa in den Vertrag Red S gewechselt und habe zusätzlich meinen Kabel Internetvertrag verlängert.

Heute morgen wurde der Tarf in der MeinVodafone App umgestellt. In der Ansicht "Mein Tarif" wird mir aber weder der GigaKombi Rabatt (10€) noch der Online Vorteil (10% = 3,50€) angezeigt.

Beides wurde mir in der Bestellbestätigung jedoch angezeigt.

Eigentlich sollte ich Gigakombiberechtig sein, da beide Verträge über eine IBAN laufen und auf meinen Namen.

Woran liegt es, dass mir die beiden o.g. Rabatte nicht angezeigt werden?

Vielen Dank.

Betreff: GigaKombi Rabatt + Online Vorteil wird nicht angezeigt.

xWolf8 — Tue, 09 Oct 2018 11:54:58 GMT

Noch eine Anmerkung. Ich habe eben per Mail die Vertragsdokumente für den RED S Tarif erhalten. Auch dort ist der Gigakombi Rabatt nicht aufgeführt.

In der Auftragsbesätitung ist jedoch der Rabatt aufgeführt? Das ist alles ziemlich verwirrend.

Re: GigaKombi Rabatt + Online Vorteil wird nicht angezeigt.

Boris — Tue, 09 Oct 2018 14:39:22 GMT

Hallo @xWolf8,

ich würde mir nach einem Tag nicht allzu viele Sorgen machen.

Es dauert immer ein paar Tage bis die beiden Verträge komplett miteinander verknüpft sind und alle Rabatte eingerichtet.

Gruß,

Boris