Erstattung Anschlussgebühr

ThePhenom13 — Thu, 04 Oct 2018 07:46:15 GMT

Guten Morgen,

nachdem ich im Frühjahr meinen Vertrag bei euch abgeschlossen habe und dann in der Vodafone App die Anschlussgebühr-Rückerstattung angeklickt habe, fehlte die Gutschrift bei der nächsten Rechnung.

Habe mich dann bereits innerhalb des letzten halben Jahres mehrfach im Hilfe-Chat gemeldet, wo man die Anschlussgebühr manuell berichtigen wollte und jedes Mal sollte dies mit der nächsten Rechnung geschehen. Leider ist das immernoch nicht passiert 😞

War dann letzte Woche wieder im Chat, wurde dann aber sofort recht unfreundlich abgewimmelt, daher wende ich mich nun an Euch 🙂

Könnt Ihr euch das bitte anschauen und berichtigen, sodass das nach nem halben Jahr endlich abgeschlossen und berichtigt wird?

Vielen Dank schon mal und viele Grüße

Betreff: Erstattung Anschlussgebühr

ThePhenom13 — Thu, 04 Oct 2018 07:56:08 GMT

Achja, meinen Vertrag hab ich bei talkthisway abgeschlossen, falls das wichtig ist

Re: Erstattung Anschlussgebühr

BerndD — Thu, 04 Oct 2018 13:41:07 GMT

Hallo ThePhenom13,

willkommen in der Community.

Schick mir zur Prüfung gern die betroffene Nummer per PN. Ich melde mich schnellstmöglich bei Dir zurück.

Gruß

Bernd

Thema "Betreff: Erstattung Anschlussgebühr" in Archiv_Mobilfunk

Erstattung Anschlussgebühr

Betreff: Erstattung Anschlussgebühr

Re: Erstattung Anschlussgebühr