https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Verl%C3%A4ngerung-5-GB-extra-fehlen/m-p/1760572#M221130 <P>Hallo,</P><P>ich habe meinen Mobilfunkvertrag vor zwei Tagen verlängert, als Konditionen gab es den Wechsel auf den neuen Young M Tarif mit Basic Smartphone für 32,99 € - rabattiert um 10 € GigaKombi und 5 € GigaKombi TV, dazu ein Sony Xperia XA2. Soweit scheint auch alles glatt gelaufen zu sein, laut der Hotline, die 5 € sehe ich im Kundenbereich aber dennoch nicht. Ich vertrau mal drauf.</P><P>&nbsp;</P><P>Was nicht glatt lief sind die 5 GB die ich extra bekommen sollte und diesmal auch auf der Aufnahme drauf waren. Ich habe zwar 2 GB zusätzlich bekommen, habe damit aber insgesamt 7. Im Gespräch meinte der ganz nette Mann, ich hätte am Ende 11 GB mit einer SMS-Flat: 5 GB durch den Vertrag - 2 GB wegen einer Vertragsverlängereraktion - 5 GB von ihm obendrauf - 1 GB weg, weil ich die SMS Flat "swipen" muss, da die im neuen Young M wohl nicht mehr drin ist - stimmt laut Website auch.</P><P>&nbsp;</P><P>Das steht so jetzt aber nicht drin und die Hotline kann da auch an sich nichts machen. Kann hier mal jemand von den Moderatoren drübergucken oder muss ich da eine E-Mail schreiben?</P> Tue, 02 Oct 2018 18:27:41 GMT D3nnis3n 2018-10-02T18:27:41Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Verl%C3%A4ngerung-5-GB-extra-fehlen/m-p/1760572#M221130 <P>Hallo,</P><P>ich habe meinen Mobilfunkvertrag vor zwei Tagen verlängert, als Konditionen gab es den Wechsel auf den neuen Young M Tarif mit Basic Smartphone für 32,99 € - rabattiert um 10 € GigaKombi und 5 € GigaKombi TV, dazu ein Sony Xperia XA2. Soweit scheint auch alles glatt gelaufen zu sein, laut der Hotline, die 5 € sehe ich im Kundenbereich aber dennoch nicht. Ich vertrau mal drauf.</P><P>&nbsp;</P><P>Was nicht glatt lief sind die 5 GB die ich extra bekommen sollte und diesmal auch auf der Aufnahme drauf waren. Ich habe zwar 2 GB zusätzlich bekommen, habe damit aber insgesamt 7. Im Gespräch meinte der ganz nette Mann, ich hätte am Ende 11 GB mit einer SMS-Flat: 5 GB durch den Vertrag - 2 GB wegen einer Vertragsverlängereraktion - 5 GB von ihm obendrauf - 1 GB weg, weil ich die SMS Flat "swipen" muss, da die im neuen Young M wohl nicht mehr drin ist - stimmt laut Website auch.</P><P>&nbsp;</P><P>Das steht so jetzt aber nicht drin und die Hotline kann da auch an sich nichts machen. Kann hier mal jemand von den Moderatoren drübergucken oder muss ich da eine E-Mail schreiben?</P> Tue, 02 Oct 2018 18:27:41 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Verl%C3%A4ngerung-5-GB-extra-fehlen/m-p/1760572#M221130 D3nnis3n 2018-10-02T18:27:41Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Verl%C3%A4ngerung-5-GB-extra-fehlen/m-p/1760928#M221131 <DIV style="font-family: Arial; font-size: 13px; color: #000000;"> <P><SPAN>Hallo D3nnis3n,</SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>vermutlich kann ich Dir auch nichts anderes sagen, als es die Hotline schon gemacht hat. Schick mir trotzdem mal die betroffene Nummer per </SPAN><STRONG>PN</STRONG><EM>,</EM> <SPAN>dann ich schau ich mir das an und melde mich schnellstmöglich zurück.</SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Gruß</SPAN></P> <P><SPAN>Bernd </SPAN></P> </DIV> Wed, 03 Oct 2018 10:58:10 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Verl%C3%A4ngerung-5-GB-extra-fehlen/m-p/1760928#M221131 BerndD 2018-10-03T10:58:10Z