Thema "Information zum Datenverbrauch" in Archiv_Mobilfunk

Information zum Datenverbrauch

Rich08 — Fri, 28 Sep 2018 14:26:37 GMT

Auf der Startseite derVodafone App wird noch jede Menge Datenvolumen angezeigt und zwar seit Tagen. Der Stand ändert sich nicht. Ich weiß nicht, welcher Stand tatsächlich stimmt. Jedenfalls sind jetzt 0,30 Euro Extrazahlung angezeigt, obwohl wie Geschäft noch Volumen frei ist. Wie kann ich den tatsächlichen Stand sehen und woher kommen die 0,30 Euro? Danke für Hilfe!!

Re: Information zum Datenverbrauch

Boris — Sat, 29 Sep 2018 12:11:06 GMT

Hallo @Rich08,

eigentlich zeigt die App in Echtzeit den aktuellen Verbauch an.

Hast Du die App einmal neugestartet?

Zu den 0.30 Euro - hast Du vielleicht ein neues iPhone?

Dann könnte es die Aktivierung von Facetime sein.

Gruß,

Boris

Betreff: Information zum Datenverbrauch

Rich08 — Sat, 29 Sep 2018 15:33:59 GMT

Ich hab die App jetzt sogar mal gelöscht und neu installiert. Das Datenvolumen ist unverändert. Die Tage zählen runter. Neues Handy habe ich nicht. Was kann es nur sein? Danke!

Betreff: Information zum Datenverbrauch

HeikeF — Sun, 30 Sep 2018 16:58:17 GMT

Hallo Rich08,

was nutzt Du denn bei uns?

CallYa oder einen Laufzeitvertrag?

Viele Grüße

Heike

Betreff: Information zum Datenverbrauch

Rich08 — Sun, 30 Sep 2018 17:55:03 GMT

Hallo,
Es ist ein Vodafone Red S ohne Smartphone.
Hilft das? Danke!

Betreff: Information zum Datenverbrauch

HeikeF — Tue, 02 Oct 2018 13:21:40 GMT

Hallo Rich08,

schick mir dazu gern einmal eine PN mit der Rufnummer und dem Kundenkennwort und dem Link zu diesem Beitrag hier.

Ich schau mal, was da los ist.

Viele Grüße

Heike