Thema "Re: Keine Reaktion von Vodafone 0172/1279162" in Archiv_Mobilfunk

Keine Reaktion von Vodafone 0172/1279162

Eggers — Fri, 04 Oct 2019 15:03:53 GMT

Guten Tag, am 31.08.19 erhielt ich einen Anruf von der Nummer 0172/1279162. In diesem Telefonat wurde mir ein Angebot unterbreitet, welches ich dann auch unter Schaltung einer Gesprächsaufnahme angenommen habe. Ich habe bis heute weder einen Nachricht noch eine Lieferung erhalten. Auch einen SMS-Nachfrage am 11.09.2019 auf diese Nummer ist unbeantwortet geblieben. Desweiteren habe ich in dieser Woche über das Vodafone Kontaktformular eine Anfrage an Sie geschickt. Auch diese Nachfrage blieb bisher unbeantwortet. Was ist das für ein schlechter Service. Bitte teilen Sie mir den aktuellen Status meiner Angelegenheit mit. Vielen Dank.

Re: Keine Reaktion von Vodafone 0172/1279162

HeikeF — Sun, 06 Oct 2019 13:16:01 GMT

Hallo Eggers,

Du hast sicher das OK der Kollegen, dass Du das Gespräch aufzeichnen durftest, oder?

Wenn Du dazu bereits via Kontaktformular geschrieben hast, warte gern auf die Antwort, weil eine doppelte Bearbeitung ein und desselben Anliegens über mehrere Kontaktkanäle nicht zielführend.

Viele Grüße

Heike