Thema "Betreff: Kündigung - Wechsel in einen neuen Red S Tarif inklusive Partnerkarte - Vertragsverlängerun" in Archiv_Mobilfunk

Kündigung - Wechsel in einen neuen Red S Tarif inklusive Partnerkarte - Vertragsverlängerung weg

Patrick-H1 — Thu, 20 Sep 2018 11:40:33 GMT

Ich komme überhaupt nicht weiter und drehe mich im Kreis. Ich habe zwei Verträge (Vodafone Red S 2016) vor drei Monaten gekündigt da man mir statt meinen bisherigen 10 € Treuerabatt nur noch teure Verträge angeboten hat. Am Montag habe ich dann nochmal auf eine SMS reagiert und mir wurde folgendes Angeboten: Der neue RED S mit 3GB für meinen Erstvertrag (50% auf 2 Jahre reduziert) und eine Partnerkarte (Red+ mit 1GB 3 Monate keine Grundgebühr für 15 €) für meinen zweiten Vertrag den ich dann auslaufen lasse. Die Partnerkarte ist dann am Dienstag angekommen. Der Vertrag ist bis heute nicht umgestellt worden - 10x bei Vodafone angerufen - keiner weiß bescheid.

Re: Kündigung - Wechsel in einen neuen Red S Tarif inklusive Partnerkarte - Vertragsverlängerung weg

BerndD — Fri, 21 Sep 2018 09:43:07 GMT

Hallo Patrick-H1,

willkommen in der Community.

Es gibt aktuell kein Angebot, bei dem der Tarif um 50% reduziert wird. Ein Rabatt in der Höhe ist kaum wirtschaftlich.

Vielleicht gibt es eine Alternative. Schick mir zur Prüfung gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Gruß

Bernd

Betreff: Kündigung - Wechsel in einen neuen Red S Tarif inklusive Partnerkarte - Vertragsverlängerun

Patrick-H1 — Sun, 30 Sep 2018 11:14:04 GMT

Über Kunden Rückgewinnung wurde eine Lösung gefunden .

Betreff: Kündigung - Wechsel in einen neuen Red S Tarif inklusive Partnerkarte - Vertragsverlängerun

BerndD — Sun, 30 Sep 2018 12:57:23 GMT

Hallo Patrick-H1,

danke für's Feedback. Ich schließe den Thread.

Gruß

Bernd