Altvertrag Kostenübernahme mit Gigakombi

Soeren87 — Thu, 27 Sep 2018 21:33:13 GMT

Moin Moin,

ich habe die GigaKombi jetzt auch mit Mobilfunk.Vertrag habe ich am 23.09.18 online abgeschlossen.

Bei Vertragsschluss wurde angeboten, dass die restlichen Kosten des gekündigten Mobilfunkvertrages beim alten Anbieter erstattet werden. Der Altvertrag ist zum 31.10.2018 geküdigt. Kündigungsbestätigung liegt vor. Meine Rufnummer wird auch Anfang Oktober übertragen. Ich suche nun die Möglichkeit von der Erstattung Gebrauch zu machen.

Hier im Forum bin ich auf diesen Link gestoßen:

https://www.vodafone.de/privat/gigakombi/restlaufzeit-uebernahme.html#/login

Nach dem Loginversuch erhalte ich allerdings die Meldung: Leider können Sie nicht an dem Programm teilnehmen.

Woran liegt das? Bei Abschluss stand deutlich, dass das nach erfolgreichem Vertragsabschluss innerhalb 14 Tagen gemacht werden kann.

Liebe Grüße

Re: Altvertrag Kostenübernahme mit Gigakombi

Su — Fri, 28 Sep 2018 07:50:02 GMT

Hi Soeren87,

nach Aktivierung des Vertrags geht automatisch nach wenigen Tagen ein Schreiben per Post an Dich raus.

Das füllst Du einfach aus und lässt es uns zusammen mit der Kündigungsbestätigung vom Voranbieter zukommen.

Schönes WE

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Altvertrag Kostenübernahme mit Gigakombi

Re: Altvertrag Kostenübernahme mit Gigakombi