Thema "Re: Red+ Kids - Mobiles Bezahlen sperren" in Archiv_Mobilfunk

Red+ Kids - Mobiles Bezahlen sperren

Hannebambel85 — Wed, 19 Sep 2018 11:00:49 GMT

Hallo,

ich würde gerne für eine Red+Kids Karte die Funktion "Mobiles Bezahlen" sperren.

Im entsprechenden Bereich in Mein Vodafone kann ich allerdings nur Abos erfolgreich sperren. Einzelkäufe bleiben dabei aktiv. Wenn ich "Mobiles Bezahlen" komplett deaktivieren will, erhalte ich nach dem Klick auf "Bestätigen" die Fehlermeldung "Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen - Bitte versuchen Sie es später nochmal"

Versucht habe ich es bereits mit mehreren Browsern auf mehreren Systemen. Auch ein Zurücksetzen der Browsereinstellungen und Löschen des Caches brachte keinen Erfolg.

Kann mir hier jemand für die Red+ Kids Karte das Mobile Bezahlen komplett sperren, sowohl für Abos als auch Einzelkäufe?

Betreff: Red+ Kids - Mobiles Bezahlen sperren

Poweruser666 — Wed, 19 Sep 2018 16:47:17 GMT

Hallöchen,

eigentlich sollte mobiles Bezahlen bei der RED+ Kids Karte von Anfang an gesperrt sein.

Das ist ja an sich das Gute daran, da man mit diesem Tarif keine weiteren Kosten verursachen kann.

Lieben Gruß

Re: Red+ Kids - Mobiles Bezahlen sperren

Matthes — Fri, 21 Sep 2018 11:30:44 GMT

Hallo Hannebambel85,

die Info von Poweruser666 kann auch von offizieller Seite aus 😉 bestätigt werden. Mobiles Bezahlen ist bei den Red+ Karten für Einzelkäufe sowie für Abos automatisch und von Beginn an gesperrt.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Red+ Kids - Mobiles Bezahlen sperren

Hannebambel85 — Fri, 21 Sep 2018 12:19:37 GMT

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung. Bei mir stellt es sich in Mein Vodafone leider anders dar. Siehe angehängtem Screenshot.

Sperren lassen Einzelkäufe sich in dem Menü nicht. Bei jedem Versuch kommt es zur Fehlermeldung "Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen..."

Kann es sein, dass das vielleicht dann nur ein Darstellungsfehler ist?

Re: Red+ Kids - Mobiles Bezahlen sperren

Matthes — Fri, 21 Sep 2018 12:35:04 GMT

Dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit der betreffenden Rufnummer & Kundenkennwort zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Red+ Kids - Mobiles Bezahlen sperren

Hannebambel85 — Fri, 21 Sep 2018 20:53:09 GMT

PN ist gesendet.

Betreff: Red+ Kids - Mobiles Bezahlen sperren

Helferlein — Fri, 21 Sep 2018 22:50:37 GMT

Hallo @Hannebambel85,

ohne @Matthes jetzt vorgreifen zu wollen, aber meines Wissens ist bei den Red+ Kids Karten eine Kombi Sperre hinterlegt, die die Buchung der regulären Sperre für Abos und Einzelkäufe blockiert, da die Funktion durch die Einrichtung besagter Sperre bereits vorhanden ist, außerdem umfasst die Sperre auch noch diverse Rufnummernbereiche (Sonderrufnummern), die du auch separat in MeinVodafone sperren kannst.

MeinVodafone zeigt nur die "Standard" Sperre an, die du auch selbst über MeinVodafone aktivieren und deaktivieren kannst und erkennt die Kombi Sperre nicht, obwohl dein Kind bereits vor ungewollten Käufen geschützt ist.

Der Vertrag war aber von Anfang an kindersicher.

Betreff: Red+ Kids - Mobiles Bezahlen sperren

Matthes — Mon, 24 Sep 2018 11:07:44 GMT

@Hannebambel85 : der absoolut korrekten Aussagen von Helferlein ist nichts weiter hinzuzufügen und kann nur bestätigt werden

Kurzum: die Red+ Karte ist gegen Mobiles Bezahlen für Einzelkäufe sowie Abos geschützt!

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Red+ Kids - Mobiles Bezahlen sperren

Hannebambel85 — Tue, 25 Sep 2018 10:09:36 GMT

Hallo nochmal,

damit wäre meine Frage beantwortet. Ein Dankeschön an alle, die mitgeholfen haben, eine zu finden. 🙂

Viele Grüße,

Sebastian

Betreff: Red+ Kids - Mobiles Bezahlen sperren

Matthes — Tue, 25 Sep 2018 11:55:26 GMT

Danke für Dein Feedback

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich den Thread zur besseren Übersicht.

Gruß,

Matthias
(Moderator)