Thema "Betreff: Keine Rückmeldung nach telefonischer Vertragsverlängerung" in Archiv_Mobilfunk

Keine Rückmeldung nach telefonischer Vertragsverlängerung

Kieseln — Tue, 25 Sep 2018 07:38:02 GMT

Guten Morgen,

gestern wurde ich von einem netten Mitarbeiter aus der VF-Hotline überzeugt meine Kündigung zu überdenken, da dieser mir ein gutes Angebot machen konnte. Dieses haben wir im Laufe des Gespräches auch Abgeschlossen (Tarifwechsel und neues Handy). Leider habe ich bis heute noch keine Rückmeldung erhalten. Eigentlich hat mir der Mitarbeiter an der Hotline gesagt, dass ich eine Bestätigungsmail bekomme. Die Email wurde vorher extra nocheinmal abgeglichen. Auch bei MeinVodafone lässt herausfinden, da hier immernoch das Kündigsdatum steht.

Es wäre nett, wenn mir jemand sagen könnte ob dies normal ist, oder irgendwas schief gelaufen ist.

Viele Grüße

Betreff: Keine Rückmeldung nach telefonischer Vertragsverlängerung

Poweruser666 — Tue, 25 Sep 2018 07:49:37 GMT

Hallöchen 🙂

Das die Vertragsverlängerung ein paar Tage dauern kann ist durchaus möglich.
Es gibt Fälle, wo es bis zu einer Woche gedauert hat.

Also etwas Geduld üben, und schon wirst du die nächsten Tage per SMS informiert.

Lieben Gruß

Betreff: Keine Rückmeldung nach telefonischer Vertragsverlängerung

Kieseln — Tue, 25 Sep 2018 10:08:17 GMT

Vielen Dank für die Antwort!

Dann werde ich mich noch eine Woche gedulden. Da ich hier schon ein paar andere Threads gesehen habe, die ähnliches Problem schildern, hoffe ich dass alles klappt. Ansonsten versuche ich es nächste Woche noch einmal.

Viele Grüße