Thema "Re: Verbrauch des Datenvolumens trotz Video-Pass" in Archiv_Mobilfunk

Verbrauch des Datenvolumens trotz Video-Pass

PaulBerlin — Mon, 10 Sep 2018 05:50:42 GMT

Hallo,

ich habe am 7.08.18 den Video-Pass zu meinem Red M Vertrag aktiviert und am 25.08. sowie am 1.09. auf meinem Smartphone Fussball Bundesliga über Sky Go geschaut. Leider musste ich feststellen dass mir der angefallene Traffic von meinem Datenvolumen abgezogen wurde. Woran liegt das?

Re: Verbrauch des Datenvolumens trotz Video-Pass

mandy_fipi — Mon, 10 Sep 2018 15:13:26 GMT

Hallo PaulBerlin,

das ist sehr ärgerlich.

Bitte schick mir in einer PN (klick hier) Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort.

Ich schaue mir dann einmal Deinen Pass an und melde mich unaufgefordert bei Dir.

Viele Grüsse!

mandy_fipi

Re: Verbrauch des Datenvolumens trotz Video-Pass

PaulBerlin — Wed, 12 Sep 2018 18:28:30 GMT

Kann mir vielleicht noch ein anderer Moderator helfen?

mandy_fipi war gestern offline und ich hab nur noch 50 MB für den Rest des Monats

Betreff: Verbrauch des Datenvolumens trotz Video-Pass

Mav1976 — Wed, 12 Sep 2018 20:01:16 GMT

Hi @PaulBerlin,

es ist nicht die Aufgabe der Mods, hier Einzelanliegen zu klären.

Du musst dich gedulden, denn die Mods sind nicht 24/7, im Forum unterwegs. Auch die Mods haben mal frei oder Urlaub.
Wenn du ihr die PN geschickt hast, dann wird sie sich melden.

Re: Verbrauch des Datenvolumens trotz Video-Pass

St3ffi — Fri, 14 Sep 2018 09:13:06 GMT

Hallo PaulBerlin,

gestern hat Dir MajaT geantwortet, mandy_fipi ist gerade nicht im Forum aktiv. Hoffe, Dir konnte weitergeholfen werden und es funktioniert wieder alles wie gewünscht

Gruß Steffi