Thema "Re: Lieferadresse für Handylieferung falsch" in Archiv_Mobilfunk

Lieferadresse für Handylieferung falsch

silver87 — Mon, 10 Sep 2018 15:51:47 GMT

Hallo zusammen, ich hatte die letzten Tage meinen Handyvertrag verlängert und hierzu das Huawei P20 Pro bestellt. Die Verlängerung alles fertig gemacht, nach Abschluss nur leider festgestellt, das meine Adresse verkehrt hinterlegt war. Diese hatte ich zwar direkt geändert, nur leider konnte das Paket nicht zugestellt werden, da es noch auf die alte Adresse lief. Laut DHL wird es heute an Vodafone zurück gesendet. Was kann ich jetzt tun? Ich hoffe man kann mir hier helfen.

MFG

Betreff: Lieferadresse für Handylieferung falsch

Gelöschter User — Mon, 10 Sep 2018 16:52:26 GMT

Moin @silver87,

hier im Forum kannst Du auf die Hilfe eines Moderators hoffen, kann aber dauern, da es sich nicht um die eigentliche Aufgabe der Moderatoren handelt.

Einfacher ist der Weg über die kostenlose Kundenbetreuung 1212 vom Handy oder 0800 172 1212 vom Festnetz.

Über die Hotline wird dem zuständigen Team die richtige Adresse mitgeteilt und nach Retourebuchung ein neuer Versand veranlasst.

Friesische Grüße,

Frank

Re: Lieferadresse für Handylieferung falsch

Matthes — Tue, 11 Sep 2018 06:09:40 GMT

Hallo silver87,

die Info von Frank_En_Stein ist absolut richtig und dem ist nichts hinzuzufügen.

Somit Thread gelöst Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)