Thema "Betreff: Konditionen nicht eingehalten" in Archiv_Mobilfunk

Konditionen nicht eingehalten

Naciye — Sat, 08 Sep 2018 23:47:47 GMT

Eine unverschämt wie Vodafone mit ihren Langzeitkunden umgeht. Es werden einem am Telefon Konditionen angeboten die nicht eingehalten werden. Ich hätte bei meiner Kündigung bleiben sollen. Und das werde ich auch, werde alles widerrufen. Unverschämt sowas

Betreff: Konditionen nicht eingehalten

Gelöschter User — Sun, 09 Sep 2018 08:35:19 GMT

Hi @Naciye,

wo ist da jetzt der Auftrag an die Community? So gehört das wohl eher unter den Punkt "Feedback".

Gruß,

Frank

Betreff: Konditionen nicht eingehalten

Gelöschter User — Sun, 09 Sep 2018 11:49:19 GMT

Hallo @Naciye.

Schade, dass es nicht so verlaufen ist mit der VVL, wie du es dir gewünscht bzw. Wie es scheinbar besprochen wurde.
Ich persönlich würde es super finden, wenn du nochmal auf einen VF-Mod wartest, der dann nochmal schauen kann, was da schief gelaufen ist und/oder was machbar ist.
Vlt. lässt sich das ja irgendwie klären?

Betreff: Konditionen nicht eingehalten

Naciye — Sun, 09 Sep 2018 12:47:56 GMT

Jeder Vodafone Mitarbeiter erzählt mir was anderes. Nur Probleme hab ich mit denen, und das bei jeder Verlängerung. Langsam reicht es. Man sollte in der Lage sein das was man verspricht auch einzuhalten. Reine ***

Betreff: Konditionen nicht eingehalten

WolfgangF — Mon, 10 Sep 2018 11:47:01 GMT

Hi @Naciye,

ich schau mir das gerne mal an, wenn Du den Widerspruch noch nicht weitergeleitet hast.

Du kannst mir also gerne Deine Rufnummer, Dein Kennwort, das unterbreitete Angebot und einen Link zu diesem Thread per PN schicken.

Viele Grüße,

WolfgangF

Betreff: Konditionen nicht eingehalten

Naciye — Mon, 10 Sep 2018 13:49:44 GMT

https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Konditionen-nicht-eingehalten/m-p/1743347#M189419

0162*******
[gelöscht]
Das Angebot war: 7 GB, Allnet Flat usw. Für ca. 30,00 monatlich. Handy ist Sony xperia xz 2 für 189,00. In der Zusammenfassung waren die Rabatte nicht eingetragen, und nach mehrmaligem anrufen wurde mir gesagt das ich die Rabatte nicht mehr bekomme.

Edit: bitte keine persönlichen Daten im öffentlichen Forum posten!

Betreff: Konditionen nicht eingehalten

Mav1976 — Mon, 10 Sep 2018 13:49:08 GMT

@Naciye,

bitte per PN (persönliche Nachricht) und nicht öffentlich im Forum posten. Das hatte @WolfgangF gemeint.

Bitte ändere deinen Thread (Optionen :: Ändern) und lösche die sensiblen Daten heraus. Noch hast du ca. 10min Zeit.

Eine private Nachricht sendest du an Wolfgang, indem du auf sein Profil klickst und rechts "Diesem Nutzer eine private Nachricht senden" klickst. 🙂

Da du hier dein Kundenkennwort öffentlich gemacht hast, ändere dieses bitte in deinem Profil im MeinVodafone Portal.

Betreff: Konditionen nicht eingehalten

Naciye — Mon, 10 Sep 2018 13:47:34 GMT

Wie funktioniert das

Betreff: Konditionen nicht eingehalten

Naciye — Mon, 10 Sep 2018 13:51:13 GMT

Finde es nicht

Betreff: Konditionen nicht eingehalten

Mav1976 — Mon, 10 Sep 2018 14:14:50 GMT

Hat @Matthes bereits für dich gerade erledigt. 🙂

Ansonsten wärst du wie folgt vorgegangen:

Klicke bei dem Kommentar von dir an, den du ändern möchtest Optionen :: Kommentar bearbeiten und du kannst dann deinen entsprechenden Kommentar innerhalb von 20min ändern. Danach ist eine Änderung nicht mehr möglich und du müsstest auf die Hilfe der Mods oder SuperUser warten.

Bitte ändere aber zu deiner eigenen Sicherheit dein jetziges Kundenkennwort ab, um evtl. Missbrauch vorzubeugen.

Sofern du hier Hilfe benötigst, schaue dir dieses Video an. Dort erklärt VF ganz simpel die Änderung des Kundenkennworts.

Bzgl. der privaten Nachricht hier der Link zu @WolfgangF PN-Fach: https://forum.vodafone.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1720948

Betreff: Konditionen nicht eingehalten

WolfgangF — Mon, 10 Sep 2018 15:15:07 GMT

Hallo Naciye,

zusätzlich zu unserem Kontakt gab es noch eine Emailanfrage von Dir, die heute bearbeitet wurde.

Bitte nutze nicht mehrere Kontaktkanäle zur Erledigung Deines Anliegens, durch mich findet keine weitere Prüfung mehr statt.

Da Du den Thread auf gelöst gesetzt hast, mach ich hier dann auch zu.

Viele Grüße,

WolfgangF