https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Kundenr%C3%BCckgewinnung/m-p/1740954#M218785 <P>Guten Tag,</P><P>vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.</P><P><BR />Hatte meinen Mobilfunkvertrag zum 30.11.2018 gekündigt.<BR />Am 03.09.2018 rief mich ein Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung an. Dieser unterbreitete mir folgendes Angebot:<BR />-RED S mit 4GB statt 2 GB zu 59,99€<BR />-Huawei P20 Pro für einmalig 99€<BR />soweit so gut...<BR />-abzüglich Rabatt 17,50€<BR />- 3 Freimonate<BR />-abzüglich Giga Kombi 10,00€ obwohl kein DSL Anschluss über Vodafone vorhanden???!!!<BR />Mitarbeiter sagte, könnte er mir aber trotzdem einräumen...<BR />Also habe ich den Vertrag geschlossen für 32,49€ mtl...und er wurde auch dementsprechend auf Band aufgezeichnet...<BR />jetzt erfolgte die Umstellung....<BR />allerdings ohne den eingeräumten 10€ Giga Bonus????<BR />Rückfrage bei der Kundenrückgewinnung erfolglos.Ein Kollege meinte nur, es tut ihm leid aber der Vertrag hätte so nicht geschlossen werden dürfen????!!!!<BR />Ich fühle mich echt jetzt "etwas veräppelt"! ???? War eigentlich immer stolz Vodafone Kunde zu sein...und jetzt..????<BR />MfG<BR />Bernd Eisenhardt</P> Thu, 06 Sep 2018 16:11:55 GMT be1972 2018-09-06T16:11:55Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Kundenr%C3%BCckgewinnung/m-p/1740954#M218785 <P>Guten Tag,</P><P>vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.</P><P><BR />Hatte meinen Mobilfunkvertrag zum 30.11.2018 gekündigt.<BR />Am 03.09.2018 rief mich ein Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung an. Dieser unterbreitete mir folgendes Angebot:<BR />-RED S mit 4GB statt 2 GB zu 59,99€<BR />-Huawei P20 Pro für einmalig 99€<BR />soweit so gut...<BR />-abzüglich Rabatt 17,50€<BR />- 3 Freimonate<BR />-abzüglich Giga Kombi 10,00€ obwohl kein DSL Anschluss über Vodafone vorhanden???!!!<BR />Mitarbeiter sagte, könnte er mir aber trotzdem einräumen...<BR />Also habe ich den Vertrag geschlossen für 32,49€ mtl...und er wurde auch dementsprechend auf Band aufgezeichnet...<BR />jetzt erfolgte die Umstellung....<BR />allerdings ohne den eingeräumten 10€ Giga Bonus????<BR />Rückfrage bei der Kundenrückgewinnung erfolglos.Ein Kollege meinte nur, es tut ihm leid aber der Vertrag hätte so nicht geschlossen werden dürfen????!!!!<BR />Ich fühle mich echt jetzt "etwas veräppelt"! ???? War eigentlich immer stolz Vodafone Kunde zu sein...und jetzt..????<BR />MfG<BR />Bernd Eisenhardt</P> Thu, 06 Sep 2018 16:11:55 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Kundenr%C3%BCckgewinnung/m-p/1740954#M218785 be1972 2018-09-06T16:11:55Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Kundenr%C3%BCckgewinnung/m-p/1740992#M218786 Gigakombi gibt es nur mit Kabel oder DSL Produkten. Thu, 06 Sep 2018 17:08:44 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Kundenr%C3%BCckgewinnung/m-p/1740992#M218786 DreiViertelFlo 2018-09-06T17:08:44Z