Thema "Betreff: Vertrag nach Kündigung" in Archiv_Mobilfunk

Vertrag nach Kündigung

Alex2000 — Mon, 03 Sep 2018 19:41:43 GMT

Hi Leute was passiert mit meiner Simkarte nach der Kündigung beziehungsweise nach den Ablauf der Kündigung wird es dann eine callya Karte bitte um Hilfe...

Betreff: Vertrag nach Kündigung

Mav1976 — Mon, 03 Sep 2018 19:54:41 GMT

Hi @Alex2000,

nicht unbedingt. Wenn du deine Nummer erst einmal behalten möchtest, dann solltest du in der Kündigung erwähnen, dass neben Laufzeitende dein Vertrag in CallYa umgestellt werden soll.

Solltest du es vergessen haben, rufe die Kundenbetreuung an und bitte den Mitarbeiter, dies in deinem Kundenprofil zu hinterlegen.

Betreff: Vertrag nach Kündigung

ttwa2011 — Mon, 03 Sep 2018 19:58:07 GMT

@Alex2000

Nicht automatisch. Wenn du sicher gehen möchtest solltest du im Rahmen der Kündigung bzw. bis zum Greifen der Kündigung Vodafone mitteilen, daß der Vertrag zum Ende in Vodafone Callya umgestellt werden soll.

Aus Callya kannst du jederzeit bei Bedarf wieder in einen Vertrag wechseln. Die Rufnummer bleibt erhalten (siehe hier).

Edit: @Mav1976 war schneller!