Thema "Betreff: Datenverbrauch in Vodafone-App nicht sichtbar" in Archiv_Mobilfunk

Datenverbrauch in Vodafone-App nicht sichtbar

Kerstin321 — Wed, 29 Aug 2018 09:23:51 GMT

Hallo,

ich nutze ein iphon x und sehe den Datenverbrauch nicht. Was ist zu tun?

Die anderen Lösungsvorschläge im Forum waren individuell und sind nicht anwendbar.

Bin seit vielen Jahren Post-Paid Kunde.

Danke für die Hilfe

Kerstin

Betreff: Datenverbrauch in Vodafone-App nicht sichtbar

Gelöschter User — Wed, 29 Aug 2018 10:12:00 GMT

Konntest du in der Vergangenheit den Datenverbrauch in der App sehen oder hat das noch nie funktioniert?

Betreff: Datenverbrauch in Vodafone-App nicht sichtbar

Kerstin321 — Wed, 29 Aug 2018 10:43:46 GMT

Das weiß ich leider nicht.

Habe die SIM gerade in einem Android Gerät gehabt und da waren die "Infos zum Datenverbrauch" sofort abrufbar/sichtbar!

Muss man beim iphone etwas Besonderes freigeben/einstellen?

Oder ist dieses Feature in der App evtl. nur für Android Geräte darstellbar?

Betreff: Datenverbrauch in Vodafone-App nicht sichtbar

Gelöschter User — Wed, 29 Aug 2018 10:46:26 GMT

@Kerstin321@ schrieb:
Oder ist dieses Feature in der App evtl. nur für Android Geräte darstellbar?

Die Anzeige des Datenverbrauchs hat nichts mit dem Betriebssystem des Smartphones zutun. Das muss immer funktionieren.

Du könntest am iphone versuchsweise die "Netzwerkeinstellungen" resetten. Falls das auch nichts bringt, die App deinstallieren und aus dem itunes App Store die aktuelle Version 8.1.1 laden und installieren.

https://itunes.apple.com/de/app/meinvodafone/id398195347?mt=8

Betreff: Datenverbrauch in Vodafone-App nicht sichtbar

Kerstin321 — Wed, 29 Aug 2018 10:56:18 GMT

Habe die App soeben neue installiert.

Leider taucht die Zeile "Infos zum Datenverbrauch" noch immer nicht auf.

Betreff: Datenverbrauch in Vodafone-App nicht sichtbar

Gelöschter User — Wed, 29 Aug 2018 11:05:59 GMT

Da es (wie du geschrieben hast) in einem androidbasierten Smartphone funktioniert, können wir zumindest einen Fehler an der App und Simkarte ausschließen.

Starte das iphone neu und schau dann mal wie es aussieht. Setze ggfs. die Netzwerkeinstellungen zurück. Falls alle Stricke reißen, bliebe nur noch eine Datensicherung und ein anschließender "Hardreset" des iphones mit anschließender Neuinstallation der aktuellen App (8.1.1)

Betreff: Datenverbrauch in Vodafone-App nicht sichtbar

Kerstin321 — Wed, 29 Aug 2018 11:24:49 GMT

Netztwerkeinstellungen hat noch nicht geholfen.

Werde bei Gelegenheit den Hardreset angehen.

Danke für die Tipps.

Betreff: Datenverbrauch in Vodafone-App nicht sichtbar

Gelöschter User — Wed, 29 Aug 2018 11:31:38 GMT

Bitte auf jeden Fall testen und dann hier berichten, was rausgekommen ist.

Danke und schöne Restwoche.

Betreff: Datenverbrauch in Vodafone-App nicht sichtbar

Kerstin321 — Thu, 30 Aug 2018 07:56:22 GMT

Würde Dir die Lösung gern als PN schicken. Danke

Betreff: Datenverbrauch in Vodafone-App nicht sichtbar

Gelöschter User — Thu, 30 Aug 2018 08:24:46 GMT

@Kerstin321

Warum nicht öffentlich? Das wäre auch für alle anderen Helfenden interessant, da sich immer wieder Kunden mit diesem Problem melden.

Vielen Dank.

Betreff: Datenverbrauch in Vodafone-App nicht sichtbar

Kerstin321 — Thu, 30 Aug 2018 09:32:35 GMT

Antwort von Vodafone App-Entwicklung: Infos zum Datenverbrauch ist ein reines Android Feature, da das iOS Betriebssystem eine solche Auswertung nicht zulässt.

Betreff: Datenverbrauch in Vodafone-App nicht sichtbar

Gelöschter User — Thu, 30 Aug 2018 10:33:08 GMT

Gut zu wissen.

Betreff: Datenverbrauch in Vodafone-App nicht sichtbar

Matthes — Sat, 01 Sep 2018 09:34:58 GMT

Hallo Ihr beiden,

kurz zusammengefasst: im iOS-Betriebssystem kann der Datenverbrauch der einzelnen Apps über Einstellungen -> Mobiles Netz eingesehen / abgerufen werden.

Dieser Auflistung ist bei Android lediglich in der MeinVodafone App integriert.

Achtung: bei der Nutzung eines Inklusiv-Passes kann es durch die Anzeige zu Irritationen kommen

Da von Kerstin321 als gelöst gekennzeichnet, schließe ich den Thread.

Gruß,

Matthias
(Moderator)