Thema "Betreff: Telefonieren in Schweden" in Archiv_Mobilfunk

Telefonieren in Schweden

Danteee — Tue, 28 Aug 2018 14:42:40 GMT

Hallo,

Ich befinde mich derzeit in Schweden und habe den Vodafone Red S ohne Smartphone Tarif. Als ich gelandet bin bekam ich sogleich folgende SMS:

Lieber Vodafone-Kunde, willkommen in Schweden! Sie surfen, simsen und telefonieren im EU-Ausland ohne Aufpreis wie zuhause. Denn in Ihrem Tarif ist EU-Roaming inklusive. Aktivieren Sie Roaming jetzt sorgenfrei in Ihren Smartphone-Einstellungen. Gut zu wissen: Anrufe in Länder außerhalb der EU sind kein EU-Roaming und werden berechnet. Das gilt auch für Anrufe zu Sonderrufnummern und dauerhafte Rufumleitungen ins EU-Ausland. Mehr Infos auf www.vodafone.de/eu-regulierung oder kostenlos unter +4917212220. Kostenloser EU-Notruf: 112. Wir wünschen eine gute Reise. Freundliche Grüße, Ihr Vodafone-Team

Mit den mobilen Daten gibt es keinerlei Probleme, da das über den lokalen Anbieter Tele2 läuft, jedoch bin ich nicht im Stande nach Deutschland zu telefonieren (richtige Vorwahl wird beachtet).

Erst kommt ein Satz auf schwedisch und dann auf englisch: "Your abonemont ist [wort das ich akustisch nicht verstehe] for this call"

Zusätzlich bekomme ich als Benachrichtigung auf das Handy "Ausgehende Anrufe gesperrt".

Roaming ist aktiviert und für das telefonieren finde ich keine extra Option um das anzuschalten.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Viele Grüße

Betreff: Telefonieren in Schweden

Gelöschter User — Tue, 28 Aug 2018 14:48:31 GMT

1. Hast du das Handy mal neu gestartet?

2. Hast du mal einen anderen Netzbetreiber ausgewählt?

3. Wie gibst du die Rufnummer ein - 0049 oder +49?

4. Gibst du die Rufnummer händisch ein oder wählst du diese einfach aus deinen Kontakten an?

5. Sind "Datenroaming" und "mobile Daten" aktiviert?

Betreff: Telefonieren in Schweden

ttwa2011 — Tue, 28 Aug 2018 14:51:59 GMT

@Danteee

Gib mal *#331# (Dann auf anrufen/Hörer) ein. Dann wird dir eine entsprechende Sperre angezeigt.

Hattest du das gemacht?

Zum entfernen der Sperren:

Für Anrufe: Steuercode #331*0000*11# (Dann auf anrufen/Hörer).

Für SMS: #331*0000*16# (Dann auf anrufen/Hörer).

Probier es mal. Möglicherweise ist damit das Problem schon behoben und Telefonie und SMS funktionieren wieder im Ausland.

Betreff: Telefonieren in Schweden

Gelöschter User — Tue, 28 Aug 2018 14:57:50 GMT

Laut angehängtem .pdf (Seite 10 von 15) kann in Schweden kein LTE genutzt werden! Stelle daher mal den Netzmodus auf "3G/2G bevorzugt" um!

Betreff: Telefonieren in Schweden

ttwa2011 — Tue, 28 Aug 2018 15:20:39 GMT

@Gelöschter User

Das ist ein Fehler im Infodok. LTE ist in Schweden verfügbar. Siehe hier.

@Danteee schreibt, daß die Mobile Datenverbindung funktioniert. Wäre es LTE müsste auch Telefonie funktionieren. Ist es nicht LTE, ist er bereits in einem anderen Netzmodus. Unabhängig davon, in welchem Netzmodus er aktuell ist (was wir nicht wissen): Eine Umstellung des Netzmodus bringt also bei einer ausgehenden Anrufsperre, die ihm laut eigener Aussage angezeigt wird, wenig.
Wenn das LTE Netz der Grund wäre, hätte er in diesem Modus kein Netz und somit auch keine Ansage bei ausgehenden Anrufen.

Betreff: Telefonieren in Schweden

Jojo111 — Tue, 28 Aug 2018 15:24:11 GMT

Ich verstehe auch nicht was die mobile Datenverbindung damit zu tun haben soll. Man kann mobile Daten komplett ausschalten und müsste trotzdem telefonieren können.

Betreff: Telefonieren in Schweden

ttwa2011 — Tue, 28 Aug 2018 15:29:36 GMT

@Jojo111

Ja kann man. Es war lediglich die Feststellung, daß er im Netz eingebucht ist und die LTE Theorie unabhängig vom tatsächlichen Netzmodus damit wegfällt...

Betreff: Telefonieren in Schweden

Danteee — Tue, 28 Aug 2018 15:34:22 GMT

@Gelöschter User

1. Habe ich mehrmals.

2. Wenn ich ein anderes auswähle (Telenor SE) wird der Anruf einfach abgebrochen ohne Fehlermeldung.

3. Beides bereits versucht.

4. Auch beides bereits versucht.

5. Ja.

Ich bin seit Sonntag in Schweden und hatte seit dem immer 4G/LTE. Heißt das mir werden für die Tage in denen ich jetzt bereits hier geroamt habe zusätzliche Kosten berechnet?

@ttwa2011

Als Nachricht kommt: "Anrufsperre Der Dienst ist deaktiviert."

Fallen zusätzliche Kosten an, wenn ich die Sperre deaktiviere?

Gibt es außerdem eine zeitliche Begrenzung o.Ä. wie lang man sich am Stück im EU-Ausland aufhalten darf? Die Mitarbeiterin des Vodafone Shops in meiner versicherte mir, dass dem nicht so sei. Sie sagte aber nicht, dass kein LTE in Schweden benutzt werden darf/kann.

Vielen Dank für die Antworten bisher! 😄

Edit: Habe ziemlich lange mit der Antwort gebraucht. Gut zu hören, dass doch LTE benutzt werden kann. ^^

Betreff: Telefonieren in Schweden

ttwa2011 — Tue, 28 Aug 2018 15:42:15 GMT

@Danteee

@Danteee@ schrieb:

Ich bin seit Sonntag in Schweden und hatte seit dem immer 4G/LTE. Heißt das mir werden für die Tage in denen ich jetzt bereits hier geroamt habe zusätzliche Kosten berechnet?

Nein. Im Rahmen des EU Roaming fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Wichtig: Konntest du denn seit Sonntag irgendwann telefonieren?

@Danteee@ schrieb:

Als Nachricht kommt: "Anrufsperre Der Dienst ist deaktiviert."

Fallen zusätzliche Kosten, wenn ich die Sperre deaktiviere?

Nein.

Es werden in der Regel mehrere Sperren mit aktiviert/deaktiviert angezeigt.

Probier es, ob es das Problem löst. Hier hat es z.B. geholfen.

@Danteee@ schrieb:

Gibt es außerdem eine zeitliche Begrenzung o.Ä. wie lang man sich am Stück im EU-Ausland aufhalten darf?

Keine, die dich aktuell betrifft. Siehe hier.

@Danteee@ schrieb:

Die Mitarbeiterin des Vodafone Shops in meiner versicherte mir, dass dem nicht so sei. Sie sagte aber nicht, dass kein LTE in Schweden benutzt werden darf/kann.

LTE darf genutzt werden. Siehe oben. Deswegen sind die Aussagen der Mitarbeiterin korrekt.

Betreff: Telefonieren in Schweden

Danteee — Tue, 28 Aug 2018 15:47:26 GMT

@ttwa2011

Ich konnte seit Sonntag nicht telefonieren.

Ich habe den Steuercode #331*0000*11# eingegeben und angerufen und es kommt die selbe Meldung, wie bei dem überprüfen der Sperre.

Das heißt ich kann nicht bis Ende des Jahres und Anfang nächsten Jahres per Vodafone hier im Netz bleiben? Das hatte mir die Mitarbeiterin dann falsch erklärt.

Betreff: Telefonieren in Schweden

ttwa2011 — Tue, 28 Aug 2018 16:03:08 GMT

@Danteee@ schrieb:

Das heißt ich kann nicht bis Ende des Jahres und Anfang nächsten Jahres per Vodafone hier im Netz bleiben?

Nein, das heißt es nicht. Siehe oben bzw. hier.

Irgendetwas hakt. Das lässt sich aber bestimmt lösen.

@Danteee@ schrieb:

Ich habe den Steuercode #331*0000*11# eingegeben und angerufen und es kommt die selbe Meldung, wie bei dem überprüfen der Sperre.

Welche Meldung meinst du? Die, daß die Sperre "deaktiviert" ist?

Die Meldung bei Rufaufbau kommt auch weiterhin? Auch nach nochmaligem Neustart des Smartphones?

Betreff: Telefonieren in Schweden

Danteee — Tue, 28 Aug 2018 16:08:14 GMT

Achso, dass bedeutet, ich kann Aufschläge bekommen nach 4 Monaten am Stück in Schweden muss es aber nicht?

Folgende Meldung kommt von dem Steuercode: "Anrufsperre Der Dienst ist deaktiviert."

Auch nach Neustart des Handys.

Betreff: Telefonieren in Schweden

Gelöschter User — Tue, 28 Aug 2018 16:48:31 GMT

@Danteee@ schrieb:
Ich bin seit Sonntag in Schweden und hatte seit dem immer 4G/LTE.

Läuft wohl auf eine Netzstörung hinaus. Reist du in Begleitung und haben deine Mitreisenden das gleiche Problem?

Betreff: Telefonieren in Schweden

Gelöschter User — Tue, 28 Aug 2018 16:49:39 GMT

@ttwa2011@ schrieb:
@Gelöschter User
Das ist ein Fehler im Infodok.

Dann sollte das mal geändert werden. Kannst du das weitergeben?

Betreff: Telefonieren in Schweden

Danteee — Tue, 28 Aug 2018 16:49:54 GMT

@Gelöschter User

Ich habe nur noch eine schwedische Prepaidkarte mit der es auch nicht ging. Allerdings kam dort glaube keine Fehlermeldung. Bin ich mir aber nicht mehr 100% sicher.

Betreff: Telefonieren in Schweden

Gelöschter User — Tue, 28 Aug 2018 16:52:58 GMT

Das würde den Verdacht auf eine Netzstörung erhärten.

PS. Vielleicht kann sich hierzu einer der Moderatoren äußern. Dann wären wir alle schlauer.

Betreff: Telefonieren in Schweden

Mav1976 — Tue, 28 Aug 2018 20:31:51 GMT

@Gelöschter User@ schrieb:
@ttwa2011@ schrieb:
@Gelöschter User
Das ist ein Fehler im Infodok.
Dann sollte das mal geändert werden. Kannst du das weitergeben?

Kannst du doch selbst. Entweder über das Feedback Forum oder per Kontaktformular.

Betreff: Telefonieren in Schweden

ttwa2011 — Wed, 29 Aug 2018 07:29:45 GMT

@Danteee

@Danteee@ schrieb:
Ich habe nur noch eine schwedische Prepaidkarte mit der es auch nicht ging. Allerdings kam dort glaube keine Fehlermeldung. Bin ich mir aber nicht mehr 100% sicher.

Wie schon @Gelöschter User schrieb, sieht es eher nicht nach einem "Vodafone Problem", sprich keiner ausgehenden Anrufsperre auf Providerseite aus (auch wenn das nicht so ganz zu deiner Anzeige passt).

2 Möglichkeiten:

Es liegt am Smartphone (ggf. in anderem Smartphone testen)
Es liegt am Netz vor Ort (ggf. andere Netze testen oder alternativ die Netzwahl nochmals auf automatisch stellen, 2G/3G alternativ probieren wie bereits oben geschrieben).

Möchtest du es doch seitens Vodafone abklären kannst du dich entweder hier etwas gedulden oder alternativ die Mein Vodafone App aufrufen. Nach ein gewissen Zeit erscheint rechts eine Sprechblase "24/7". Wenn du darauf klickst, kannst du Vodafone per Online Chat kontaktieren.

Betreff: Telefonieren in Schweden

Danteee — Wed, 29 Aug 2018 11:25:46 GMT

Kurzes Update: Also ich konnte jemanden mit einer schweizer Nummer anrufen. Nachher teste ich mal, ob es auch nach Deutschland geht! Vielen Dank für die Hilfe nochmal. 😄